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第1章 人力资源管理导论 1

学习目标 1

1.1人力资源的基本概念 2

1.2人力资源管理的概念、目标和任务 6

1.3人力资源管理的演变过程 11

1.4美国、日本人力资源管理模式比较 17

1.5人力资源管理的发展趋势 24

复习思考题 29

第2章 人力资源规划 30

学习目标 30

2.1人力资源规划概述 31

2.2人力资源规划的程序 38

2.3人力资源需求预测 41

2.4人力资源供给预测 49

2.5人力资源规划的制定 55

复习思考题 62

第3章 工作分析 63

学习目标 63

3.1 工作分析的意义 64

3.2工作分析的信息与过程 65

3.3工作分析的方法 70

3.4工作说明书和工作规范 80

复习思考题 85

第4章 员工招聘 86

学习目标 86

4.1员工招聘概述 87

4.2员工招聘的程序 89

4.3员工征召的途径 97

复习思考题 107

第5章 筛选与录用 108

学习目标 108

5.1筛选概述 109

5.2筛选简历 111

5.3心理测验 115

5.4面试 123

5.5评价中心 128

5.6人员的录用 135

复习思考题 138

第6章 员工培训与开发 140

学习目标 140

6.1员工培训与开发概述 141

6.2员工培训的形式、内容与原则 148

6.3员工培训的类型与方法 154

6.4员工培训的系统模型 160

复习思考题 167

第7章 职业计划 168

学习目标 168

7.1职业计划概述 169

7.2职业计划的组成因素 173

7.3影响职业选择的因素 176

7.4个人职业计划 182

7.5企业的职业管理 185

复习思考题 189

第8章 员工流动管理 190

学习目标 190

8.1员工流动管理概述 191

8.2员工流动管理的理论基础 195

8.3员工流入与内部流动 203

8.4员工流出 207

8.5员工流失 209

8.6员工流动的战略性管理 215

复习思考题 220

第9章 绩效考评 221

学习目标 221

9.1绩效考评概述 222

9.2绩效考评的方法 230

9.3绩效考评面谈 240

9.4绩效考评的问题及防范 244

复习思考题 249

第10章 薪酬设计 251

学习目标 251

10.1薪酬概述 252

10.2工作评价方法 257

10.3工资结构设计 265

10.4薪酬调查、定位与分级 268

10.5绩效工资 272

10.6激励性薪酬 275

10.7福利 277

复习思考题 280

第11章 劳动关系 282

学习目标 282

11.1劳动关系概述 283

11.2劳动者的地位与权利 287

11.3政府、工会和职代会的作用 290

11.4员工参与和集体谈判 293

11.5劳动合同与集体协议 300

11.6劳动争议处理 306

复习思考题 310

第12章 跨国公司人力资源管理 311

学习目标 311

12.1跨国公司人员配置 312

12.2跨国公司人员的培训与开发 318

12.3跨国公司人员的绩效评估与薪酬支付 322

12.4跨国公司的劳动关系问题 327

复习思考题 329

主要参考文献 330