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第一章 告诫 1

一群巫师 3

大错特错 4

发现你的优势 7

因才适用 9

找一位好经理 12

以你为中心 13

前进 14

数据是关键 17

第二章 关于成功销售的神话 17

早期发现 20

大谎言 22

你怎么办 35

第三章 优势：取得近乎完美工作表现的能力 37

对优势的解剖 37

什么是才干 39

这些模式是如何形成的 41

我们的才干如何影响我们 45

销售主题 46

缺位的主题 48

标志主题 49

第四章 优势识别器 51

生活中的蛛丝马迹 52

导师与教练 55

活动分析 57

优势识别器测试 58

第五章 从优势到匹配 61

理解你的才干 62

实践检验 65

关于匹配的各种问题 66

寻找匹配 69

第六章 匹配的5个侧面 71

动机 72

建立关系和获得承诺 74

框架 78

其他匹配 80

解决顾客问题 80

欠缺和弱点 81

组合在一起 86

第七章 经理效应 89

独行狼 91

偏好神话 92

Q12的来龙去脉 93

清扫环境 95

从哪里开始 97

这是谁的责任 108

第八章 建立顾客忠实度 111

顾客满意度 112

忠实效应 114

基石 116

信心 117

诚信 118

自豪 119

激情 121

建立忠实 122

第九章 原来你想当销售经理 125

格兰特将军的优势 126

成功的神话 127

销售管理不等于销售 127

没有点石成金的才干 130

什么会改变 131

为什么要做管理 131

你来拍板 134

售经理的忠告 137

第十章 来自世界顶级销 137

重新雇佣你的高手 138

赞赏特性 139

根据优势领导 141

管理“明星” 144

充当缓冲器 146

雇最好的 147

要做的事很多 149

附录 优势识别器的34个主题 151