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第一篇 总 论 2

第一章 概述 2

第一节 为什么要学习、研究管理学 2

第二节 管理学的特点 5

第三节 本书的结构及学习方法 7

第二章 管理的基础知识 12

第一节 管理的定义 12

第二节 管理的性质 14

第三节 管理的职能 17

第三章 管理理论的历史发展 21

第一节 古典管理理论 22

第二节 行为科学理论 36

第三节 管理理论丛林 39

第四节 当代管理理论的新发展 43

第四章 现代管理的基本原理和方法 57

第一节 管理的基本原理 57

第二节 管理基本方法 72

第二篇 计划职能 84

第五章 计划工作 84

第一节 计划工作概述 84

第二节 计划工作的基本要求及原则 88

第三节 计划工作的方法和技术 92

第一节 目标的概念和性质 100

第六章 管理目标 100

第二节 目标管理 104

第七章 决策 112

第一节 决策的概念和类型 112

第二节 决策的理性限制和决策原则 114

第三节 决策的体制和一般程序 118

第四节 决策的方法 121

第八章 组织与组织工作 136

第一节 组织的含义 136

第三篇 组织职能 136

第二节 组织工作的含义 139

第三节 组织工作的基本原则 140

第四节 组织结构类型 143

第九章 组织结构设计 157

第一节 组织结构设计概述 157

第二节 管理幅度和管理层次的划分 161

第三节 部门与职权的划分 163

第四节 组织图解 167

第十章 人员配置 174

第一节 人员配置概述 174

第二节 人员配置的基本要求 177

第三节 人员配置的基本内容 179

第四篇 领导职能 190

第十一章 领导理论 190

第一节 概述 190

第二节 几种典型的领导理论 195

第三节 领导班子的合理结构 211

第四节 领导方法与艺术 215

第十二章 激励理论 230

第一节 概述 230

第二节 激励理论 233

第三节 常用的激励方法 246

第十三章 沟通 258

第一节 概述 258

第二节 沟通的过程及方式 269

第五篇 控制职能 276

第十四章 控制概述 276

第一节 控制的一般理论 276

第二节 控制的类型 283

第三节 控制的原则和要求 291

第十五章 控制的过程、内容和方法 299

第一节 控制的过程 299

第二节 控制的内容 305

第三节 控制方法 309

第六篇 创新职能 322

第十六章 创新概述 322

第一节 创新的含义 322

第二节 创新的作用 324

第三节 创新的特征、种类与内容 326

第十七章 创新的过程、原理与方法及管理 335

第一节 创新的过程 335

第二节 创新的原理、原则及方法 339

第三节 创新的管理 355

第一节 比较管理学的产生条件 366

第七篇 中、美、日的比较管理 366

第十八章 比较管理概述 366

第二节 比较管理中的几大理论 368

第十九章 中、美、日的管理 370

第一节 日本的管理 370

第二节 美国的管理 375

第三节 中国的管理 382

附录 396

自测模拟题（一） 396

自测模拟题（二） 400

参考文献 405