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Part 1 你是一个好主管吗？ 14

何谓「优质上司」？ 14

尽力争取「非常机会」 16

别当「知识型白痴」 18

成功的主管能动员所有部门 20

「被动型主管」不能达成任务 23

开拓你的视野 25

没有「利益感」的人不称职 27

依「轻重缓急」决定工作顺序 29

多多练习逆向思考 31

保持工作敏锐度 33

培养自己的担当能力 35

创造解决之道 37

凡事最忌本末倒置 39

学会举一反三 41

请具职场「同理心」 44

拿捏「上下一体」的真义 45

积极培养人际关系 47

完善的记录是高段的「沟通」 49

「工作流程报告」大于「结果报告」 51

善于观察并留心身边问题 52

小心变成「差不多先生」 54

小气鬼得不到好机会 57

今天开始成为「善于倾听」的人 58

提高自己的EQ 61

每天学习一种新知识 63

你有「身先士卒」的精神吗？ 65

不要成为倚老卖老的角色 67

整理发胀头脑的绝招 72

Part 2 当好主管的「撇步」 72

培养对数字的敏感度 73

摆脱「应用不良」的思维方式 75

成功掌握「数字心理学」 77

不要被数据玩弄 79

看清数据背后的真正问题 81

如何克服你的致命弱点？ 84

不要忘记——骄兵必败 86

跳蚤的「跃进」能力 88

别让部属完全掌握你的行踪 90

对周遭的人事保持敏感度 92

充分利用心理战术 94

在部属面前绝对不能说的两大禁忌 97

不要过度保护员工 99

试着和部属打成一片 102

用「同理心」替部属打气 104

复制一个完美员工 106

懂得拿捏「扮黑脸」的时机 109

「控制」也讲究「艺术」 111

清楚传达你的指令 113

增加自己的附加价值 116

千万不要把「委任」变成「放任」 118

放手开发部属的潜力 120

切忌翻旧帐 122

适时施压有助工作效率 125

避免三种隔阂——世代、头脑、心灵 127

阅读无声的讯息 129

充分瞭解「小事」的重要性 131

保持良好的沟通 133

慧眼识商机 135

灵感不打烊 137

培养出色的左右手 140

调动「不称职员工」的最佳方法 141

Part 3 站稳马步，迈向主管之路! 146

对付你的老板 146

搞清楚老板的想法再出手 146

察言观色≠逢迎拍马 148

比老板更瞭解老板! 150

挑选得力班底 152

缺乏时间观念的人不能用 152

凡事推拖的人应全部出局! 155

员工潜能需要「激发」 157

网罗积极的营业员 159

抓稳人生方向 161

注意细节的人才是生活赢家 161

「正直」具有无限的力量 163

人生应该从长计议 165

人生不止「露三点」 167

你有打破现状的勇气吗？ 169

从内心深处彻底锻炼自己 171

人生必胜的「一·六·六」法则 173

三十岁——人生的重要关键 175