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●从内心深处激发员工→法则一 1

1．情感激励是最有效的激励 3

2．让员工有归属感 4

3．走进员工心灵的广场 6

4．始终保留员工的个性空间 8

5．真爱无价的激励方式 11

案例点击：始终与员工保持最亲密接触的惠普公司 14

●用信任与尊重感动员工→法则二 19

1．一切为了沟通 19

2．处处为员工着想 25

3．信任与尊重同等重要 30

4．不要吝啬你的赞美 33

5．虚心向员工学习 37

6．授予权力，委以重任 43

7．鼓励员工做到最好 48

8．赞美的艺术 51

案例点击：视员工为企业生命的SONY（索尼） 52

●巧用批评进行反面激励→法则三 52

1．让员工从内心佩服你 61

2．温柔的训斥 63

3．批评的艺术 65

4．批评的方法和禁忌 68

案例点击（一）：捍卫员工个人尊严的摩托罗拉 74

案例点击（二）：崇尚集体荣誉下目标管理的戴尔公司 82

●物质激励一满足员工的物质需求→法则四 82

1．培育共同的价值观 89

2．创造激励性的分享气氛 94

3．组建参与管理机制 101

4．参与管理的关键因素 113

5．奖励目的要明确 114

6．应用高明的薪酬设计 117

7．股权式激励 128

8．灵活的福利与奖励政策 140

9．切忌：不公平的奖励 145

案例点击：联想的物质激励策略 152

●创建有效的竞争机制→法则五 152

1．在竞争中激发员工的活力 157

2．设立目标，“诱导”员工 160

3．实行“末日管理”促进竞争 164

4．在良性竞争中实现激励 168

案例点击：优秀的人才竞争机制的楷模——松下公司 171

●学习是激励员工进步的永恒动力→法则六 171

1．学习是自我激励的有效手段 177

2．学习见创新，创新见活力 178

3．强迫员工进行学习 185

4．通过工作设计促进学习 193

案例点击：通过学习而强大的通用电气 203

●创建学习型组织→法则七 203

1．激活组织学习的细胞 211

2．检验组织学习的心智 217

3．使整个组织保持学习的习惯 228

案例点击：最成功的学习型企业——微软公司 234