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市场越来越难以把握 1

第一章 把握大局，当好舵手 1

企业面临的主要危险 3

目标明确才有可能成功 5

制定企业战略规划 12

稳步前进 18

高速增长 24

中小企业的竞争型战略 36

以未来为导向 46

首要能力是审慎 51

第二章 决策拍板，尽显气魄 51

科学决策的原则 54

科学决策的方法 62

科学决策的步骤 65

对决策中不同意见的态度 72

决策的时机把握 82

决策中的风险与冒险 91

第三章 执行控制，绝不打折 97

周密计划，巧妙安排 98

令出必行，指挥若定 102

自我领导，超级执行 105

人事相符，因事设人 111

搭配用人，优化执行 117

有效控制，良性运转 121

第四章 危机难题，从容解决 129

为你的企业把把脉 129

处理问题的态度 131

系统化解决问题的步骤 134

找到解决问题的最佳方法 137

别把所有问题都自己扛 144

危机来时如何接招 146

危机管理计划的制定 154

品牌危机管理 161

将危机转化为商机 166

第五章 崇尚学习，与时俱进 171

在知识的快速更新中谨防落伍 172

养成思考的习惯 175

培训员工必不可少 178

不注重员工培训的恶果 181

快速培训领导干部的方法 184

加强训练评估，创造终身学习 188

建立学习型组织 192

值得注意的网络时代剧变 203

企业为什么需要创新 207

第六章 持续创新，勇于变革 207

创新需要领导的支持 210

企业创新的方向 216

企业如何创新 221

创新不妨从打破惯例入手 226

企业为什么需要变革 233

企业变革的阻力 236

企业变革的流程 242

企业变革的管理 256

无私者方能无畏 257

第七章 公正廉洁，以身作则 257

信用是人格的保证 261

用行动做出表率 263

不以成败论英雄 268

要有容人的雅量 271

把功劳让给下属 274

第八章 人本管理，春风化雨 277

管理就是服务 277

带人要带心 281

让工作快乐起来 286

因人而异，区别用人 299

走好奖励与惩罚的钢索 301

充分授权，给自己一点轻松 306

第九章 上下沟通，阳光作业 313

创造接纳的沟通气氛 314

让大家喜欢你 317

关注他们的声音 322

开高效率会议 330

演说：振臂一呼，应者云集 337

一对一交流 344

让对方不说“不”和接受“不” 350

沟通更在语言外 362

批评与指责的艺术 373

第十章 个人魅力，赢得拥戴 381

衣着穿出领导形象 382

微笑强化领导魅力 388

领袖气质塑造成功 389

目标专注引人敬重 391

理想远大确保魅力 395

激发别人展示自我 397

理性应对扩大影响 398

幽默风趣活化气氛 401