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目 录 1

第一章管理和管理学 1

第一节管理的内涵 1

第二节管理的重要性 13

第三节管理学研究对象及其特点 16

第二章管理科学的发展 24

第一节传统的管理思想 24

第二节古典管理理论 28

第三节行为科学管理理论 38

第四节现代管理理论 43

第五节管理理论新思潮 52

第一节管理者及其管理层次 58

第三章管理者 58

第二节管理者的角色 61

第三节管理者的职业素质 68

第四章现代管理的基本理念 78

第一节管理的系统观 78

第二节以人为本的管理 85

第三节管理的变革和创新 96

第五章决策 110

第一节决策的涵义与作用 110

第二节决策的程序 117

第三节决策的类型 122

第四节决策的方法 128

第六章计划 138

第一节计划的基本概念 138

第二节计划工作的程序与方法 147

第三节目标管理 153

第四节战略管理 162

第七章组织 172

第一节组织体系 172

第二节组织设计 184

第三节组织整合 197

第四节组织变革 212

第八章领导 227

第一节领导的涵义 227

第二节领导特质理论 237

第三节激励理论 244

第四节领导方式 257

第一节控制的内容和作用 270

第九章控制 270

第二节控制的程序 276

第三节控制的类型 282

第四节控制的方法与技术 287

第十章绩效评估 297

第一节绩效与绩效评估 297

第二节组织绩效测评 302

第三节员工绩效考评 315

第十一章管理伦理与社会责任 325

第一节管理伦理的涵义 325

第二节企业的社会责任 330

第三节伦理制度和伦理领导 339

参考书目 347

后记 349