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目录 2

第1章成功表达的基础 2

单元1 商务交流、管理和成功 2

单元2适应你的读者 23

单元3跨文化交流 43

单元4构思、写作及修改 67

单元5设计文档、幻灯片、屏幕文档 81

单元6为对方着想的态度 99

第2章树立良好形象 99

单元7强调事情的积极方面 112

单元8读者利益 130

第3章信件、备忘录和电邮件 146

单元9 信件、备忘录和电子邮件的格式 146

单元10告知性信函与积极信函 165

单元11 消极信函 190

单元12劝导性信函 215

单元13电子邮件 244

单元14语法和标点符号 258

第4章文章润色 258

单元15选择恰当的单词 288

单元16修改句子和段落 311

第5章人际沟通 338

单元17倾听 338

单元18会议计划、安排和记录 349

单元19 团队工作和合著 361

单元20 口头陈述 381

单元21 计划书和进度报告 398

第6章研究，报告和形象化数据 398

单元22搜集信息、分析信息、信息文本化 416

单元23短篇报告 433

单元24长篇报告 448

单元25运用形象化数据 472

第7章求职 491

单元26寻找工作 491

单元27简历 505

单元28求职信 526

单元29求职面试 546

单元30后续信和后续电话及工作录用邀请 563