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第一章 人力资源管理概述 1

第一节 人力资源管理与人事管理 1

第二节 人力资源管理的基本职能 7

第三节 人力资源管理的功能目标分析 10

第四节 人力资源管理的具体内容 12

第五节 人力资源管理的工作目标 17

第二章 人力资源管理战略与决策 24

第一节 人力资源管理战略的特征与意义 24

第二节 人力资源管理战略的制定与实施 31

第三节 人力资源管理决策的依据 40

第四节 人力资源管理决策的程式 43

第三章 工作分析与职务设计 51

第一节 工作分析概述 51

第二节 工作分析与工作评价 62

第三节 工作设计的理论与方法 73

第四章 人力资源计划系统 79

第一节 人力资源计划过程 80

第二节 人力资源信息系统 84

第三节 人员基本情况统计 86

第四节 人力资源供求预测 89

第五节 人力资源需求预测步骤 95

第六节 控制和评价 102

第五章 员工招聘与选拔 106

第一节 员工招聘与选拔概述 106

第二节 员工招聘与选拔策略 113

第三节 求职申请表设计 119

第四节 面试 122

第五节 情景模拟 129

第六节 心理测验与知识测验 140

第六章 员工的培训与发展 156

第一节 员工培训的目的、意义和原则 157

第二节 员工培训的方法 163

第三节 员工培训系统模型 175

第四节 员工职业计划与职业发展 179

第七章 员工绩效考核 192

第一节 绩效考核的目的与程序 192

第二节 员工绩效考核的执行者 196

第三节 员工绩效考核的方法 199

第四节 影响员工绩效考核的主要因素 208

第五节 有效绩效考核系统的特征 213

第八章 员工激励 216

第一节 员工激励概述 216

第二节 激励的理论模式 223

第三节 员工激励的技巧与方法 242

第九章 报酬制度的设计 250

第一节 报酬概述 251

第二节 影响报酬水平的因素 256

第三节 建立报酬等级制度 260

第四节 报酬等级制度的主要形式 267

第五节 福利 276

第六节 由组织支付的保险 282

第十章 安全与健康 288

第一节 劳动安全管理 288

第二节 劳动卫生管理 298

第三节 劳动疲劳管理 306

第四节 正确处理劳动关系 311

附录： 326

一、求职者应注意的问题及应试方法（供参考） 326

二、人力资源管理规章制度案例 337

三、人力资源管理常用表格 360

主要参考文献 380

后记 382