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目录 1

第1章 项目准备 1

1.1 ERP项目SOA（范围、目标和方法） 2

1.2 质量控制体系 17

1.2.1 控制和报告（Control Report） 18

1.2.2 工作管理（Work Management） 23

1.2.3 质量管理（Quality Mmanagement） 28

1.3 风险管理 29

1.3.1 风险管理的工具 29

1.3.2 风险管理的范例 30

1.4 实施实例 37

光盘内容 41

讨论与思考 41

第2章 项目培训 43

2.1 培训的总体安排 44

2.2 培训的分类 45

2.2.1 理念培训 45

2.2.2 项目管理的培训 46

2.2.3 软件功能的培训 46

2.2.4 基本管理技能培训 47

2.2.5 技术培训 47

2.2.6 操作培训 48

2.3 培训的对象 48

2.4 培训过程 49

光盘内容 50

3.2 如何调研 51

3.1 调研什么 51

第3章 业务调研 51

3.3 实施实例 72

光盘内容 72

第4章 基础数据收集和整理 73

4.1 企业编码方案问答 74

4.2 基础数据的收集 79

第5章 总体解决方案 85

5.1 信息化的目标 85

5.2 如何理解从ERP实施走向无缝隙企业 90

5.3 如何做“无缝隙企业”的解决方案 96

5.4 解决方案设计 101

5.4.1 快速形成总体方案的方法 102

5.4.2 解决方案设计的组织形式和工具库 104

5.4.3 总体解决方案的整理建议及总体方案的汇报 109

光盘内容 112

第6章 详细解决方案 113

6.1 详细解决方案流程示例 113

6.2 详细方案设计步骤 114

6.2.1 确定工作底稿 114

6.2.2 岗位设置 116

6.2.3 组织调整和组织目标的设置 117

6.2.4 管理制度的设计 118

6.2.5 二次开发的管理 119

6.3 二次开发的需求管理 121

第7章 系统建立及软件、方案测试 123

7.1 建立系统 123

7.2.2 测试方法 126

7.2.1 测试内容 126

7.2 软件和方案测试 126

7.2.3 方案的变更和修改 128

第8章 系统切换上线 129

8.1 上线准备 129

8.1.1 最终用户的培训 129

8.1.2 期初数据收集和整理 131

8.2 系统切换运行 132

8.2.1 数据导入 132

8.2.2 系统切换运行 134

第9章 运行评估、项目验收及持续改善 139

9.1 项目阶段验收 139

9.2 系统运行后的评估和验收 141

9.2.2 员工与团队精神的评估 142

9.2.1 战略规划的评估 142

9.2.3 全面质量管理和持续改进的评估 143

9.2.4 新产品开发的评估 143

9.2.5 计划和控制的评估 144

9.2.6 X项目使用的评估表 156

9.3 系统持续改善 158

9.3.1 持续改善的组织支持 159

9.3.2 持续改善的方法和工具 160

附录A 流程图绘制及常用流程图示例 163

A.1 流程图绘制的软件 163

A.2 流程图绘制的步骤 163

A.3 常用流程图示例 165

B.1 Dataload是什么 173

B.2 为什么需要Dataload 173

附录B 数据导入工具-Dataload介绍 173

B.3 简单使用步骤 174

B.4 有用的资料 177

B.5 获得免费版本 177

附录C 企业编码方案示例 178

C.1 范围 178

C.2 引用标准 178

C.3 定义 178

C.4 信息编码的组成 180

C.5 公司、组织机构和人员编码 180

C.5.1 公司编码 180

C.5.2 组织机构编码 181

C.7 客户和供应商编码 182

C.7.1 客户编码 182

C.6 工序编码 182

C.5.3 人员编码 182

C.7.2 供应商编码 183

C.8 物料编码 184

C.9 财务会计科目编码 197

附件A 子类编码 198

附录D 我的收藏夹 213

D.1 综合搜索引擎 213

D.2 学术资料库 213

D.3 ERP相关网站 214

D.4 ERP相关杂志 215

D.5 ERP相关书籍 216

D.6 BPR相关书籍 217

参考文献 218