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绪论 管理是大众的学问 1

一．管理的概念及其发展流脉 4

二．管理的主体对象和根本目的都是人 6

三．管理无处不在 9

第一章 管理基本原理 13

一．关于管理职能划分的争论 13

二．四大职能 15

第二章 管理下级——当领导的艺术 77

一．建立一支忠实精干的队伍 77

二．激发下属的工作热情 87

三．对付“刁民”的技巧 106

第三章 管理上级——做下属的技巧 115

一．与上司相处的八大原则 115

二．第三只眼睛看前程 132

三．摸准脉门，对症下药 140

四．管理上级的技巧 153

第四章 横向管理——最常见的公关活动 164

一．轻轻巧巧打动人心 164

二．融洽人际关系的技巧 175

三．同事之间巧周旋 186

第五章 家庭管理——是否被您忽视 202

一．举案齐眉——夫妻秘诀 203

二．舐犊情深——父母与子女 215

三．学会过日子——家庭理财 226

四．健康与舒适——家庭饮食，环境管理 230

五．网上和谐——家庭交际 234

六．共享休闲时光——家庭文化 235

第六章 自我管理——一门新的学问 239

一．成功等不来——管理自我，发挥潜能 239

二．一生成败争朝夕——自我时间管理 242

三．工欲善事先利器——自我修养之德才识 248

四．一部二十四史，不知从何说起 255

——成功的必备条件 255

——借鉴他人的成功经验 267

五．攻玉尚需他山石 267

第七章 私营企业管理——怎样做老板 274

一．做老板的要诀 274

二．用最好的人才 283

三．培养优秀员工 295

四．管理员工的技巧 307

第八章 管理实战技巧 324

一．决策的艺术 324

二．用人的艺术 337

三．用权的艺术 351

参考书目 370