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第一章 管理概述 1

第一节 管理与管理学 1

第二节 管理者 7

第三节 管理的环境 11

第二章 管理学发展历史 21

第一节 经济发展与管理学发展 21

第二节 早期的管理理论 28

第三节 古典管理理论 34

第四节 行为科学理论 49

第五节 管理科学学派 66

第六节 管理学丛林 67

第三章 计划 80

第一节 计划的概念 80

第二节 目标与目标管理 86

第三节 决策 90

第四节 战略管理 93

第四章 组织 101

第一节 组织及其作用 101

第二节 组织理论的有关概念 103

第三节 划分部门的基本方法 112

第四节 组织结构 119

第五节 人员管理 126

第五章 领导 131

第一节 领导与领导理论 131

第二节 领导理论及其历史 133

第三节 激励 151

第四节 情商 159

第一节 控制的概念 162

第六章 控制 162

第二节 控制的工具 169

第三节 运作控制 174

第四节 管理信息系统 177

第七章 管理新问题与新思路 182

第一节 新环境与新问题 182

第二节 企业家精神与创新管理 184

第三节 企业文化 191

第四节 企业的社会责任 199