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营销学的基本理念 1

1．营销睿智：浅析营销格言二十八则 3

2．如何推行市场导向 10

3．市场导向：两刃之剑 16

4．关系市场学 21

5．关系交易之一二三 26

6．市场求知的方法及态度 31

7．市场是否无定理 35

竞争与策略营销 41

8．营销战争论 43

9．《孙子兵法》在策略营销中的应用 52

10．如何成为一个具创意的营销人员 61

11．4P＋3C的市场策略 65

12．“消费者分析”的五个问题 69

13．客户价值的突破 73

14．何谓竞争 78

15．竞争于科幻世界 84

16．公司疆界的划分 90

17．市场领导者的优势与忧虑 94

18．价值链的功效 99

营销管理：概念与实务 105

19．“新香港”市场概念 107

20．消费者如何看清澈透明的商品 112

21．影响消费品安全程度观感的因素 116

22．利用电子邮件进行市场调查 120

23．即时全自动电话调查的结果是否可信 123

24．产品，你的名字是什么 126

25．特价果真收效 130

26．明星推广是否是有效的广告策略 137

27．靠吓取胜的道理 140

28．如何利用富争论性的广告来提高广告效益 145

29．空间感觉与零售策略 148

30．试谈服务素质 152

31．服务也要救亡 157

32．救亡可有秘方 162

33．高科技营销管理 167

34．国际互联网所引发的市场管理总理 171

35．从营销学角度看大学教育 175

营销案例分析 179

36．学习中求进步的NIKE 181

37．难以讨好客人的医管局 186

38．私家医院的策略性定位 191

39．运通卡一场难赢的仗 196

40．运通卡反击战 202

41．报章减价战里论英雄 206

42．维他奶事件所带出的营销启示 213

43．居安思危：维他奶的教训 217