图书介绍
365天英语口语大全 双速模仿版 商贸口语pdf电子书版本下载
- 耿小辉，昂秀外语教学研究组主编；（美）ChristinaThemar，（澳）ArielMaxSommer，（美）BrianTurner等编著 著
- 出版社： 北京：中国对外翻译出版有限公司
- ISBN：9787500134305
- 出版时间：2012
- 标注页数：448页
- 文件大小：48MB
- 文件页数：465页
- 主题词：商务－英语－口语
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365天英语口语大全 双速模仿版 商贸口语PDF格式电子书版下载
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图书目录
CHAPTER 1 商贸英语 3
建立业务关系 3
1建立业务关系 3
2实地拜访参观 9
3观看货样展品 15
价格与付款 21
4询价 21
5报价 27
6商议价格 33
7折扣 39
8佣金 45
9下定单 51
10付款方式 57
包装与运输 63
11包装 63
12运输 69
保险、索赔与纠纷 75
13保险 75
14投诉与索赔 81
15拒绝赔偿 87
16同意赔偿 93
CHAPTER 2 秘书、助理英语 101
接待来客 101
17机场迎接客人 101
18接待来客 107
19送别来客 113
日程安排 119
20安排老板日程 119
21安排会议 125
22安排预约 131
CHAPTER 3 银行职员英语 139
一般业务 139
23业务咨询 139
24开户业务 145
25存取款业务 151
26汇款业务 157
27挂失与销户业务 163
28银行卡业务 169
其他业务 175
29外汇兑换业务 175
30支票业务 181
31零钱兑换业务 187
CHAPTER 4 邮局职员英语 195
一般业务 195
32邮局业务咨询 195
33信件业务 201
34包裹业务 207
其他业务 213
35信封邮票销售 213
36报刊杂志业务 219
CHAPTER 5宾馆服务英语 227
前台服务 227
37客房预订 227
38接待登记 233
39投诉处理 239
40为顾客结账退房 245
客房服务 251
41引领客房 251
42整理客房 257
43洗衣服务 263
44送餐服务 269
45叫醒服务 275
46设施维修服务 281
商场部服务 287
47在珠宝工艺品店 287
48在丝绸店 293
CHAPTER 6 餐厅服务英语 301
接待服务 301
49接听订餐电话 301
50领座 307
51请客人点餐 313
52菜肴介绍 319
其他服务 325
53上菜 325
54处理顾客抱怨 331
55随桌服务 337
56结账送客 343
CHAPTER 7 售货员英语 351
接待顾客服务 351
57招呼顾客 351
58产品介绍 357
59产品价格 363
60售后服务 369
61送别顾客 375
销售商品服务 381
62服装销售 381
63鞋帽销售 387
64食品销售 393
65电器销售 399
66化妆品销售 405
67纪念品销售 411
CHAPTER 8出租车英语 419
接待乘客 419
68招呼乘客 419
69途中询问 425
70向乘客收费 431
解释交通道路状况 437
71解释路面状况 437
72解释行驶故障 443