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第一章 个人魅力 1

一、什么叫做有礼貌 3

二、善用礼貌用语 4

三、以优雅的仪态来展现个人魅力 6

四、说话的艺术 10

五、行礼示意的礼节 12

六、异国不同的礼仪注释 18

七、候选人的穿着艺术与仪态 20

八、电话须知 22

九、社交三部曲——介绍、握手、换名片 25

一、称职的宴会主人 31

第二章 饮食礼仪 31

二、做个最佳宾客 34

三、宴会的种类 36

四、请柬与回帖 38

五、座位的礼仪 40

六、点菜的礼貌 59

七、营造餐桌上愉悦的气氛 61

八、喝酒的艺术 63

九、优雅的用餐姿势 65

十、用餐中应避免的不雅举止 67

十一、西餐礼节——餐巾布的使用法 72

十二、西餐礼节——餐巾纸、毛巾和湿纸巾的使用方法 74

十三、西餐礼节——酒的种类 76

十四、西餐礼节——试酒礼 77

十五、西餐礼节——刀、叉、汤匙的摆置法 78

十六、西餐礼节——刀、叉、汤匙的使用法 79

十七、西餐礼节——主菜与副食 81

十八、中餐礼节 90

十九、快餐礼节 93

二十、自助餐礼节 95

二十一、卡拉0K、MTV等的礼节 96

二十二、茶道礼仪 97

二十三、孩子上餐厅的礼貌 101

第三章 衣着礼仪 107

一、男士衣着之礼 107

二、女士衣着之礼 109

三、轻松的搭配装 110

四、郊游的服装 112

五、选搭得当的饰物与配件 114

六、领带、领结与领巾 117

七、戴手套的礼仪 120

八、帽子会说话 122

九、太阳眼镜也算是饰物 125

十、皮包的搭配 126

十一、香水礼仪 127

十二、儿童穿着艺术与礼仪 128

第四章 居住礼仪 135

一、家居应对之礼 135

二、美化居家环境 137

三、敦亲睦邻 140

四、拜访与做客的礼仪 142

五、做客的礼仪 146

六、使居家充满花香 147

第五章 行车礼仪 151

一、把交通的爱找回来 151

二、上下电梯、楼梯的礼节 159

三、乘车的礼节 162

第六章 娱乐礼仪 173

一、看电影的礼仪 173

二、欣赏歌剧及音乐会的礼仪 174

三、艺术欣赏的礼仪 177

四、参观动物园的礼貌 178

五、在公园小憩的礼貌 179

六、游乐区的礼貌 179

七、丧事之礼 180

八、婚礼之礼 181

一、与邻居、家人冲突的缓和 187

第七章 公共道德 187

二、现代居住文化 189

三、百货超市购物的礼貌 191

四、公厕文化 193

五、探病的礼仪 195

第八章 送礼礼仪 203

一、送礼表心意 203

二、送花的礼仪 207

三、出国送礼 212

四、各国送礼漫谈 215

五、办公室的送礼 221

六、受礼者的礼貌 225

七、卡片之礼 226

第九章 旅游礼仪 231

一、跨出国门的第一课 231

二、机场接待的礼仪 236

三、异国的禁忌 238

四、住旅馆有礼 240

五、短期出国的应对 242

第十章 运动礼仪 249

一、打高尔夫球的礼貌 249

二、打网球的礼貌 252

三、打保龄球的礼貌 254

四、游泳也有礼 256