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目 录第一章 市场营销时代 1

第一节 开篇案例与本章简介 1

第二节 市场与市场营销 4

第三节 市场营销管理与营销组合 9

第四节 市场营销哲学与顾客价值 13

第五节 新世纪的中国市场营销 16

小结 20

思考与练习 21

案例分析 21

第二章 市场机会与市场营销环境 25

第一节 先导案例与本章简介 25

第二节 市场营销环境的一般分析 28

第三节 对外部环境的具体分析 28

第四节 寻求市场营销机会 33

小结 35

思考与练习 35

案例分析 36

第三章 消费者需求及其购买行为 42

第一节 先导案例与本章简介 42

第二节 消费者需求 44

第三节 消费者的购买动机 47

第四节 消费者的购买行为 49

小结 53

思考与练习 53

案例分析 54

第四章 组织机构及其购买行为 58

第一节 先导案例与本章简介 58

第二节 组织机构市场及特点 60

第三节 生产企业的购买行为 61

第四节 商业企业的购买行为 65

第五节 政府的购买行为 67

小结 68

思考与练习 68

案例分析 69

第五章 市场细分与选择目标市场 73

第一节 先导案例与本章简介 73

第二节 市场细分化 74

第三节 市场细分的标准及标准组合 76

第四节 确定目标市场 78

第五节 市场细分的新方 83

小结 86

案例分析 87

思考与练习 87

第六章 市场营销计划与控制 93

第一节 先导案例与本章简介 93

第二节 市场营销计划的内容与制定程序 95

第三节 企业计划中的战略与策略 97

第四节 市场营销控制制度 105

第五节 市场营销控制方法 107

小结 110

思考与练习 110

案例分析 111

第七章 企业的产品策略 115

第一节 先导案例与本章简介 115

第二节 营销产品与质量、品种、效益 117

第三节 产品经营结构策略 121

第四节 产品生命周期策略 123

第五节 新产品开发与管理 125

第六节 流行产品及规律 130

第七节 产品的商标与包装策略 131

小结 136

思考与练习 137

案例分析 138

第八章 企业的价格策略 142

第一节 先导案例与本章简介 142

第二节 定价哲学 144

第三节 制定价格应考虑的因素和目标 148

第四节 企业定价策略 150

第五节 企业定价方法 152

思考与练习 155

小结 155

案例分析 156

第九章 销售渠道的开发与物流管理 160

第一节 先导案例与本章简介 160

第二节 销售渠道与渠道结构 161

第三节 渠道选择的方法与策略 163

第四节 零售商与批发商 166

第五节 渠道中的物流 171

小结 175

思考与练习 176

案例分析 177

第十章 企业的销售促进策略 183

第一节 先导案例与本章简介 183

第二节 销售促进因素组合 184

第三节 企业的营业推广 188

第四节 企业的宣传促销 189

第五节 企业公共关系 191

第六节 广告策略 192

第七节 企业的人员推销 202

第八节 推销谈判 209

小结 212

思考与练习 213

案例分析 213

第十一章 国际市场营销基础 219

第一节 先导案例与本章简介 219

第二节 国际贸易与国际市场营销 220

第三节 大市场营销 221

第四节 国际市场营销环境 224

第五节 开发国际市场的程序与方法 228

第六节 国际市场营销策略 232

小结 243

思考与练习 243

案例分析 244

第十二章 进入国际市场的战略方式 251

第一节 先导案例与本章简介 251

第二节 以出口方式进入国际市场 253

第三节 以许可方式进入国际市场 255

第四节 以投资方式进入国际市场 259

小结 264

思考与练习 265

案例分析 265

参考文献 269