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目录 3

管理与管理学 3

一、管理的概念 3

□管理的定义 3

□管理的基本特征 5

二、管理的性质 10

□管理的二重性 11

□管理的科学性和艺术性 13

三、管理学的特点和内容 16

□管理学的特点 16

□管理学的研究内容和范围 18

□学习管理学的重要性 19

四、学习和研究管理学的方法 22

□唯物辩证法 22

□系统方法 23

□理论联系实际的方法 25

管理学的形成和发展 29

一、管理学发展史概述 29

□早期管理活动或实践阶段 30

□早期管理思想的萌芽阶段 30

□管理理论形成阶段 31

二、早期的管理活动和管理思想 31

三、中世纪的管理实践与管理思想 33

四、管理学理论的萌芽 35

□有关管理职能、原则方面 36

□有关具体的管理技术和方法方面 37

五、管理学的产生与形成 39

□美国出现“管理运动”的必然性及其意义 40

□科学管理——泰罗及其同代人 44

□管理过程和管理组织理论 53

□人际关系学说和行为科学理论 60

六、管理科学理论 66

□运筹学 67

□系统分析 69

□决策科学化 70

现代管理理论丛林及其发展 73

一、现代管理理论丛林 73

□社会合作系统学派 74

□经验或案例学派 75

□社会技术系统学派 77

□人际关系行为学派 77

□群体行为学派 78

□决策理论学派 79

□沟通（信息）中心学派 80

□数学（“管理科学”）学派 81

二、管理理论发展的新探索 82

□系统管理理论 83

□权变管理理论 84

□现代管理理论的新突破 86

三、现代管理理论的特点和主要观点 88

□现代管理学的特点 89

□现代管理学在实践中应有的几个主要观点 92

目标与战略 99

一、目标的含义和性质 99

□目标的性质 99

□目标的作用 105

二、目标管理 108

□目标管理的由来 108

□目标管理的概念与特点 109

□目标管理的基本过程 111

□目标管理的局限性 113

三、战略的制定 115

□问题的提出和目标的确定 115

□战略分析 115

□战略选择 119

□战略规划 122

□战略实施和战略管理 123

四、战略原则 124

□以社会需要为出发点 124

□把握时机 125

□扬长避短 127

□出奇制胜 128

□集中资源 130

□量力而行 131

预测理论 135

一、预测在计划工作中的地位 135

□计划工作的前提条件及其种类 135

□预测的概念和重要性 137

□预测工作的程序 140

二、预测的种类 141

□经济预测 141

□技术预测 143

□社会和政治预测 145

三、预测的方法 146

□时序预测方法 147

□因果预测方法 149

□定性预测方法 156

□选择预测方法应考虑的因素 159

决策理论 163

一、决策的概念 163

□决策是一个过程 163

□正确决策的基本要求 166

□决策的合理性标准 172

二、程序化决策和非程序化决策 174

□例行问题和例外问题 174

□程序化决策和非程序化决策 176

三、决策的行为 178

□个人因素 179

□群体因素 182

四、风险决策的方法 185

□风险决策的概念 185

□决策树 186

□现值分析 188

组织理论 195

一、组织理论与组织工作 195

□组织理论 195

□组织工作 197

二、组织工作的基本原理 202

□目标统一性 203

□分工协调 203

□管理宽度 204

□权责一致 204

□统一指挥 205

□集权与分权相结合 206

□稳定性与适应性相结合 207

□精干高效 207

□均衡性 208

控制理论 211

一、控制工作职能的性质 211

□控制工作职能与计划工作职能的联系 211

□控制论 213

□反馈 217

□时滞 218

□控制工作的目的和作用 220

二、控制工作的目的、作用及重要性 220

□控制工作的重要性 222

九十年代管理学的挑战和趋势 227

一、管理环境的变化 227

二、迎接挑战 234

三、管理学展望 246

□未来管理学的发展 249

□管理专业化的趋势 249