质量管理及其技术和方法pdf电子书版本下载

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第一章　概论 1

第一节 质量管理的发展和原则 1

第二节 质量和质量管理的术语和解释 14

附件　质量和质量管理术语 22

第二章　质量管理体系 32

第一节 质量管理体系建设的依据——标准 32

第二节 　质量管理体系建设 61

附件服务业贯彻2000版GB/T19001应关注的问题 76

第三章　统计基础 81

第一节 　概率 81

第二节 数据及其整理方法 85

第三节 分布规律及其数学表达式 97

第四节 随机变量及其数字特征 105

第五节 大数定理和中心极限定理 111

第四章　两图与两表 114

第一节 排列图 114

第二节 因果图 119

第三节 　调查表 123

第四节 　对策表 127

第五章　过程能力分析 129

第一节 　过程能力 129

第二节 　过程能力指数 130

第三节 过程能力的分析 135

第四节 过程能力的调查 136

第五节 　过程能力图 137

第六章　控制图 139

第一节 控制图的概念 139

第二节 产品的质量变异与控制 140

第三节 控制图的分类 141

第四节 单值控制图（x控制图） 142

第五节 平均值与极差控制图（？-R控制图） 143

第六节 平均值与标准差控制图（？-S控制图） 150

第七节 中值与极差控制图（？-R控制图） 155

第八节 单值与移动极差控制图（x-Rs控制图） 158

第九节 不合格品率控制图（p控制图） 161

第十节 不合格品数控制图（pn控制图） 167

第十一节 缺陷数控制图（c控制图） 169

第十二节 单位缺陷数控制图（u控制图） 171

第十三节 控制图的观察分析 173

第十四节 质量特性与控制图的选择 177

第十五节 　控制图两种错误的分析 178

第十六节 使用控制图的注意事项 179

第十七节 公差百分率控制图 181

第十八节 选控控制图 183

第七章　相关与回归分析 187

第一节 　散布图 188

第二节 　相关系数 194

第三节 一元回归方程 199

第八章　试验设计与田口方法及质量功能展开 204

第一节 　试验设计 204

第二节 田口方法 232

第三节 　质量功能展开 253

第九章　质量管理新七种工具 260

第一节 关联图法 262

第二节 　KJ法 265

第三节 系统图法 270

第四节 矩阵图法 273

第五节 　矩阵数据分析法 276

第六节 过程决策程序图法 279

第七节 箭头图法 281

第十章　抽样检验及其标准 302

第一节 　概述 302

第二节 　抽样检验的一般理论 313

第三节 　抽样检验标准 327

第十一章　可靠性 345

第一节 可靠性的概念 345

第二节 　故障及其特征量 347

第三节 可靠性指标 351

第四节 几种系统的可靠性 357

第五节 保证和提高系统可靠性的途径 361

第十二章　质量成本管理 368

第一节 　质量成本 369

第二节 　质量成本核算 375

第三节 质量成本管理 378

第十三章　6SIGMA法 381

第一节 　概念 381

第二节 项目策划和DMAIC模式 391

第三节 　组织与培训 406

第四节 应用6SIGMA法需关注的问题 413

第五节 　案例 419

附录 439

附表1从n求A＝3/？表（p控制图用） 439

附表2　从？（％）求？（1－？）表（p控制图用） 440

附表3　从？n求3？表（pn控制图、c控制图及u控制图用） 441

附表4　从？求？表（pn控制图用） 442

附表5　从n求1/？表（u控制图用） 443

附表6　求c控制图控制界限用表 444

附表7　正交表 445

附表8　F分布表 458

附表9　随机数表 461

附表10　阶乘对数表 467

附表11？C？px（1－p）n－x值表 475

附表12a　正态分布表 480

附表12b　kα值表 481

参考文献 482