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第一章 制度变迁和非营利组织战略管理的兴起 1

一、非营利组织的性质与制度的起源 2

（一）非营利组织的性质 2

（二）非营利组织的特征结构 5

（三）非营利组织的制度边界 7

（四）我国非营利组织的制度边界 14

二、非营利组织的制度变迁 16

（一）西方国家非营利组织的制度变迁 16

（二）从收入来源看世界各国的非营利组织制度 18

（三）我国非营利组织的制度变迁与路径依赖 23

三、非营利组织的制度创新与战略管理的兴起 30

（一）制度变迁对非营利组织生存环境的影响 30

（二）我国非营利组织战略管理的兴起 32

第二章 非营利组织的战略管理思想 34

（一）战略的起源和实质 35

一、战略管理的演进 35

（二）战略规划 38

（三）战略管理的演进 41

（四）非营利组织战略管理的特点和作用 44

二、战略管理的层次和任务 48

（一）战略管理的层次 48

（二）战略管理的任务 50

（三）非营利组织战略管理及其层次和任务 52

三、战略管理过程分析 53

（一）战略管理的“3S”核心框架 53

（二）战略管理过程 55

（三）非营利组织战略管理分析方法 59

四、非营利组织战略管理的过程 61

（一）纳特和巴可夫的战略管理过程经典模型 61

（二）我国非营利组织战略管理过程 66

第三章 非营利组织的战略环境 78

一、影响非营利组织发展的环境因素 79

（一）市场 80

（二）法规政策 82

（三）行政监督 89

二、非营利组织环境分析方法 93

（一）政治法律环境分析 94

（二）经济环境分析 94

（三）社会文化因素分析 98

（四）技术环境分析 102

三、SWOT分析技术及其应用 103

第四章 非营利组织管理和监管战略 106

一、组织结构理论 106

（一）组织结构设计中的逻辑方法 106

（二）组织结构的分类 108

（三）组织战略的实施与组织结构 113

（四）非营利组织的管理及其战略实施 115

二、非营利组织的管理和控制 117

（一）有效的组织管理的基本原则 117

（二）组织控制原理 120

（三）非营利组织管理的外部控制体系 121

三、我国非营利组织监管体系框架 126

（一）我国相关法律和政府的规制 126

（二）我国非营利机构外部监督存在的问题 128

四、非营利组织财务资源的管理与监管战略 129

（一）依法管理，规范非营利组织的财务管理 129

（二）明确非营利组织财务管理的目标与功能 131

（三）严格的会计准则和预算控制 134

（四）谨慎的投资管理 141

第五章 非营利组织的社会动员战略 144

（一）公民社会 145

一、社会动员的背景 145

（二）政治影响 147

二、非营利组织社会动员的方法 148

（一）信息传播动员 148

（二）社会市场学技术 150

（三）参与动员 151

（四）管理技术的运用 152

三、社会动员的过程 153

（一）动员对象选择 153

（二）分析动员对象的特征和需求 154

（三）建立良好的关系 155

（四）形成共识 155

（五）引导参与 156

（一）资金动员和筹资 157

四、非营利组织的资金动员和筹资策略 157

（二）筹资市场分析 158

（三）非营利组织筹资战略选择 161

附1：《中华人民共和国公益事业捐赠法》 165

附2：台湾省“公益劝募法”草案及说明 171

第六章 非营利组织市场营销战略的探索 186

一、从市场营销到非营利市场营销 186

（一）对市场营销的再认识 186

（二）非营利组织市场营销的萌芽及发展 188

二、近观非营利组织市场营销 190

（一）认识非营利组织市场营销 190

（二）非营利组织市场营销的特点及暴露的问题 192

三、非营利组织市场营销战略前瞻 195

（一）目前非营利组织市场营销战略的状况 195

（二）加入WTO后我国非营利组织市场营销前瞻 198

第七章 非营利组织的人力资源管理战略 201

一、非营利组织人力资源管理 201

（一）了解人力资源管理 201

（二）非营利组织人力资源规划与管理 206

（三）透视传统价值的影响 208

二、非营利组织人力资源的战略管理 210

（一）人力资源战略规划 210

（二）非营利组织人力资源战略规划的形成 212

（三）做好非营利组织职业生涯计划 214

（四）非营利组织人力资源的战略管理 218

三、非营利组织的志愿者管理战略 221

（一）志愿者的力量 222

（二）志愿者人力资源需求结构 225

（三）志愿者人力资源管理战略趋势 227

附3：《中国青年志愿者注册管理办法》（试行） 230

第八章 全球化与非营利组织的战略发展 236

一、全球非营利组织的兴起 237

（一）新自由主义共识 237

（二）政府失灵和市场失灵 238

（三）经济实力的增强 239

二、全球化与非营利组织发展 240

三、加入WTO对中国非营利组织的影响 244

四、加强非营利组织的竞争与合作 246

（一）非营利组织间的竞争 246

（二）企业与非营利组织之间的合作 247

（三）政府与非营利组织的合作关系 248

五、入世后中国非营利组织发展趋势和作用 248

主要参考文献 251

后记 256