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一 语言方面的文明礼貌 1

（一）正确学习和运用十个字的日常文明礼貌用语 1

（二）学会客套话、运用好敬辞 2

（三）在少年儿童中提倡“尊师礼” 3

（四）运用文明礼貌用语要理直气和 3

（五）说话要考虑语境 4

（六）注意说话的空间（距离）和时间 5

（七）运用文明礼貌用语要举止温和、文雅 5

（八）争论问题语言要讲艺术 5

（九）教师的语言艺术 7

（十）开口十忌 8

二 行为方面的文明礼貌 9

（一）尊重他人、助人为乐、见义勇为 9

（二）怎样正确使用文明礼貌称呼 10

（三）在公共场所要做到“三要六不要” 11

（四）参加舞会应注意的礼仪 12

（五）公民之间要做到“四互” 14

（六）不要乱起绰号 14

（七）要当文明游客 15

（八）礼貌购物 15

（九）要懂看病常识 16

（十）要懂探病知识 16

（十一）乘车要讲礼貌 18

（十二）在大街上要讲文明 18

（十三）为什么要避讳 20

（十四）开玩笑的学问 20

（十五）作客和看电视 21

（十六）怎样到对象家作客 21

（十七）在集体宿舍里 22

（十八）关于施礼的礼节 23

（十九）祝贺礼仪 24

（二十）怎样吊丧 25

（二十一）加强妇女的自身修养 26

（二十二）品德修养三字歌 27

三 交往方面的文明礼貌 29

（一）要尊敬老年人 29

（二）怎样尊重人民教师 29

（三）怎样对待领导 31

（四）怎样对待同志 32

（五）怎样对待同学 33

（六）怎样对待下属 34

（七）怎样对待邻居 35

（八）尊重妇女 36

（九）怎样对待师傅 36

（十）怎样对待兄弟民族 37

（十一）怎样对待学生 39

（十二）师德种种 40

（十三）待客知识 40

（十四）作客须知 41

（十五）朋友间礼尚往来的学问 43

（十六）怎样赠送鲜花 45

（十七）串门的礼貌 45

（十八）怎样交异性朋友 46

（十九）节假日期间怎样带孩子做客 47

（二十）相互有求 48

（二十一）当你和别人交谈时 49

（二十二）九种不好的交谈方式 51

（二十三）怎样和外宾接触 52

（二十四）处事修养格言 53

（二十五）谦虚八要 53

四 家庭和睦方面的文明礼貌 54

（一）怎样孝敬父母 54

（二）夫妻要忠贞如一、做到“八互” 56

（三）夫妻“八互”三字歌 56

（四）怎样对待子女 57

（五）育子十忌 58

（六）夫妻的百字愿 59

（七）怎样处理好兄弟姐妹关系 59

（八）怎样做一个好丈夫 61

（九）理想中的伴侣 61

（十）制定“家规”的基本要求和做法 62

（十一）教育孩子讲文明懂礼貌 65

（十二）要向子女传授一点“处世之道” 68

（十三）父母十戒 70

（十四）家教八戒 70

（十五）逗孩子要讲文明 71

（十六）积极参加“五好家庭”活动 71

五 恋爱方面的文明礼貌 73

（一）八十年代的恋爱方式 73

（二）求爱须知 73

（三）怎样知道姑娘的意中人 76

（四）初恋礼貌 78

（五）热恋文明 79

（六）恋爱道德 80

（七）结婚登记须知 82

（八）喜闹新房 83

（九）恋爱七戒 84

（十）提倡晚婚、晚育、少生、优生 84

（十一）优生十忌 87

（十二）孕妇十忌 88

六 服务方面的文明礼貌 89

（一）文明经商 89

（二）礼貌服务 92

（三）医务文明 97

七 书信方面的文明礼貌 100

（一）书信的称呼 100

（二）书信的基本格式 101

（三）写书信要礼貌 101

（四）运用好书信中的问“安”语 102

（五）写一般书信应注意的事项 102

（六）怎样写请柬 103

（七）电话通讯礼貌 104

八 仪表方面的文明礼貌 106

（一）仪表整洁、举止庄重 106

（二）立姿和坐姿 106

（三）手放在什么地方 107

（四）戒指的戴法 108

（五）笑的艺术 108

（六）发型的美 110

九 生活的美化要适应生活方式的变革 114

（一）青年人应树立什么样的审美观 114

（二）要讲究家庭生活中的美 116

（三）饮食求营养讲科学 119

（四）改变传统的吃饭方式 120

（五）酒桌上五戒 121

（六）穿着的学问 122

（七）新郎新娘怎样穿着打扮 124

（八）妇女怎样选用乳罩 126

（九）礼帽、西装、风衣、领带 126

（十）老年人怎样选用西装 127

（十一）少女莫穿高跟鞋 127

（十二）怎样戴首饰 128

（十三）美容化妆的艺术 128

（十四）自我美容法 131

（十五）住房的陈设美 132

（十六）怎样挂窗帘 133

（十七）青年生活“四忌” 134

（十八）文明十忌 135

（十九）行路也要讲文明礼貌 135

十 其它方面的文明礼貌 137

（一）注意日常生活习惯 137

（二）遇到下列情况怎么办 138

（三）改掉一些不良习惯 139

（四）要热情接待来访者 140

（五）公共礼仪 142

（六）反对赌博，决心戒赌 142

（七）封建迷信和正常宗教活动的区别 143

十一 自觉培养文明礼貌习惯 145

（一）端正对文明礼貌的认识 145

（二）从我做起 146

编后记 147