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第一章 打造商人的心理品质 1

满怀致富求胜的欲望 1

少交“学费”，避免赔本 2

成功来自于梦想加努力 3

信心是最可靠的本钱 5

拥有单打独斗的能力 6

以忍耐战胜失败 6

优柔寡断者一事无成 7

不顺利时尤其需要乐观 8

想发财，不要太爱面子 9

意气用事的危险 10

商界祖师爷的四字心诀 11

第二章 拥有良好的经商心态 13

重在有个好心态 13

君子爱财，取之有道 14

要有良好的求利心态 16

做生意有赔有赚 18

过度投机要不得 19

八种创富新理念 21

心胸狭隘做不大生意 24

累不累，想想商界老前辈 25

保持对生意的兴趣和热情 27

钱到底应该怎样赚 29

第三章 摸透商场“潜规则” 32

不要落入“经验”的圈套 32

不能光盯着热门生意 33

真正的商人不做一锤子买卖 34

遵循自己的方法 36

过河拆桥就是断自己的财路 37

害人之心不可有 38

书里的东西不能全信 40

有公德心的商人前程远大 42

嘴硬不如货硬 44

小心别往井里跳 45

第四章 如何顺利起步经营 48

靠自己本事赚钱八要诀 48

开始胃口不要太大 51

从你最熟悉的领域做起 55

模仿别人成功的地方 57

商机的把握要靠悟性 60

生意兴隆七绝招 62

十四种竞争手段供你选择 65

成功经营的十大规则 68

打好创业的根基 71

进货是一门大学问 76

第五章 如何进货、进畅销货 76

造成进货不慎的原因有哪些 77

要有自己的“当家”商品 78

怎样掌握进货的要领 79

怎样确定进货的数量 80

怎样设定货品的价格 81

商家进货必须遵循哪些原则 82

成功进货的十条经验 84

如何依靠信息进货 86

如何识别真伪严把进货关 86

进货杀价的语言技巧 88

巧用信息赚钱 92

第六章 学会利用商业信息 92

了解市场变化有哪些途径 94

让经销高手为你指点行情 95

适当听取专业人士的意见 96

到生意兴旺的同行作实地观摩 97

同推销员多交往 98

如何在交谈中获取市场情报 98

定期派人“侦察敌情” 99

怎样收集竞争者的情报 100

欢迎批评意见 102

培养自己的市场触觉 103

信息要准确、及时而有用 103

第七章 受欢迎的商人形象 107

推销的素质与谋略 107

如何讲究服饰仪容 110

如何举止恰到好处 112

剖析自己和你的商品 115

怎样练出推销的铁嘴 117

如何用好推销语言 118

了解顾客的需要 121

树立现代商务理念：服务推销 123

信守你说的每一句话 124

自我推销与服务推销的技巧 125

什么样的生意人不受欢迎 127

赔笑脸，递好话 129

第八章 如何与顾客处关系 131

充分重视良好人际关系 131

一边做生意，一边交朋友 134

浑身透着热乎劲儿 137

推销自己喜欢的商品 140

常与客户沟通 141

善施小恩小惠 143

成功推销员的四张王牌 144

如何与不同顾客打交道 145

在商界广结“善缘” 150

第九章 聚谈生意的要领 153

在同行中建立知名度 153

与陌生人一见如故 154

举止宜人 156

在一大堆人中扮演主角 158

表现出对每个人的尊重 159

微笑原则 162

闲谈的艺术 163

寻找话题的方法和技巧 164

如何成为一个好的听者 166

什么话题不该说 168

使用名片的艺术 169

如何进行得体的商业交往 171

第十章 谈判桌攻防奇招 177

如何在谈判中占上风 177

商务谈判致胜的原则是什么 180

谈判中如何运用策略和技巧 181

原则问题不让步 183

营造气氛：给对手一个好的感觉 185

一个唱红脸，一个唱白脸 188

既讲原则，又讲艺术 189

言简意赅，通俗易懂 191

如何与大公司谈判 193

谈判中如何巧妙提问 196

谈判中如何应答 198

征服生意对手的黄金法则 201

第十一章 马到成功的收账技巧 204

成功收账的九大要领 204

如何判断可能的呆账 208

摸清债务人境况与心理 212

选用过硬的讨债人 214

讨债应遵循的原则 217

因人而异制定讨债策略 219

利用“外围关系”讨债 225

做资金周转的行家里手 227

第十二章 如何避免上当受骗 230

经商不能没有戒备心 230

牢记“兵不厌诈”的道理 233

做生意不能依赖“君子协定” 235

怎样掌握防诈技巧 237

当心“货到地头死” 243

如何识别“皮包公司” 246

订立合同时应注意哪些事项 249

成功老板防骗反骗技巧 253

理顺金钱观念 262

第十三章 成功老板的钱财观 262

有钱是件好事 264

越谦虚的人，越能赚到钱 267

合法地赚钱 268

善用别人的钱 270

三个使你成功的理财观点 272

诚实守信会赚得更多财富 274

对金钱诱惑要敢于说“不” 278

金钱永远仅是金钱 282

第十四章 用好管好手下人 285

把员工当成自家人 285

老板用人有五忌 288

对员工充满兴趣 290

对员工经常夸一夸 292

员工什么时候干劲大 295

老板要多几副面孔待人 300

要不要与员工保持距离 304

让员工觉得开心 306

开发员工的创造力 307

培养自己的业务骨干 310

“以人制人”的管理法 312

不得已时用“黑招” 314

苦练做人做事的基本功 318

第十五章 生意长久之道 318

失败商人的7大弱点 322

磨练经商的毅力 326

永远不要满足现状 329

学习成功者的经验 332

不搞恶性竞争 335

用合作精神打造企业 337

采取双赢的竞争策略 340

决定成败的十大要素 342

向年轻人学习 352

善于使巧劲儿 355

第十六章 如何不被经商所累 355

精简不必要的工作 356

无利可图的事先丢开 357

避免不必要的应酬 358

不大重要的事情拖一拖再办 360

事事躬亲会做死自己 361

把生意看做你的情人 362

利用工作日程表 363

合理分配时间 364

打麻将对做生意的好处 364

健康比赚钱更重要 366