图书介绍

终端pdf电子书版本下载

终端
  • 范云峰著 著
  • 出版社: 北京:京华出版社
  • ISBN:7806008446
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:215页
  • 文件大小:82MB
  • 文件页数:227页
  • 主题词:企业管理:销售管理-案例-中国

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图书目录

第一章 终端到底是什么? 1

开篇故事:终端之火是这样燎原的 1

终端可以是零售卖场也可以不是 2

鹬蚌相争,终端得利 2

终端的类型与特点 9

本书终端管理涵盖的内容 14

终端的发展趋势 18

第二章 铺货——精耕细作才能高产 23

开篇故事:产品在售点买不到,销售就没有完成 23

铺货最容易犯的错误 25

铺货管理的九个步骤 30

高露洁在终端的精耕细作 49

开篇故事:走近终端费用 55

第三章 进场费——有人欢喜有人忧 55

跨越终端费用 60

正视终端费用 71

第四章 理货——让消费者的眼里只有你 75

开篇故事:大山的第一次理货经历 75

理货中存在的八个问题 77

让我们剖析一下形成这些问题的原因 81

对症下药 85

第五章 硬终端管理——意在顾客 107

开篇故事:蒙牛的硬终端建设 107

硬终端的含义与分类 107

硬终端建设的原则 108

硬终端的操作流程 109

硬终端的维护 110

硬终端项目组合操作模式 111

开篇故事:康佳联手欢乐谷 129

认识SP 129

第六章 SP(销售促进)——临门一脚 129

SP的促销形式 131

终端SP的操作流程 138

场外SP促销 146

第七章 终端信息——你的第三只眼睛 151

开篇故事:为什么肯德基与麦当劳总是形影相随? 151

收集终端信息的意义 151

需要掌握哪些终端信息? 159

终端信息反馈的渠道 165

信息收集的方法 169

如何整理反馈信息? 172

传递反馈信息 174

为反馈信息分类 174

对反馈信息进行有效处理 175

信息再反馈 176

第八章 导购——用嘴巴做广告 177

开篇故事:你会钓鱼吗? 177

让我们一起来认识终端导购 178

对导购人员素质的要求 182

导购技巧 189

如何招聘你想要的终端导购人员? 198

导购人员的培训流程 201

导购员的岗位要求 202

导购员的绩效管理 207

导购人员的激励 209

导购人员的档案管理 215

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