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目录 1

第一诫 5

看准方向切忌战略失误 5

无论在战争领域还是在商业领域，战略都是事关全局的东西。 5

失败的教训巨人为什么倒下 5

成功的启迪 9

放眼全局深谋远虑 9

第二诫 17

打造团队勿使组织涣散 17

打造一支卓越的团队，这是企业成败的关键。 17

失败的教训貌合神离的领导班子 17

抱团打天下的施乐 20

成功的启迪 20

第三诫 28

商场争霸培养核心能力 28

失败的教训胜家的悲剧 28

成功的启迪 31

人无我有人有我好 31

第四诫 40

重视情报把握市场先机 40

失败的教训上当受骗的波音公司 40

成功的启迪 42

情报就是金钱 42

失败的教训喜欢大权独揽的福特家族 50

充分授权最忌事必躬亲 50

第五诫 50

成功的启迪 55

资深总裁的经验 55

第六诫 65

技术领先不做市场矮子 65

失败的教训力卡为什么失败 65

成功的启迪 68

重视技术的松下公司 68

第七诫 77

创立品牌切忌只轰广告 77

失败的教训名牌战略的误区：造名不造实 77

法国名酒的做法 80

成功的启迪 80

第八诫 89

精益求精防范质量滑坡 89

失败的教训质量低劣栽跟斗 89

成功的启迪 92

坚持质量 92

第一的奔驰公司 92

第九诫 98

价格适当规避市场风险 98

失败的教训大洋公司：WEO变革 98

成功的启迪 102

雅马哈摩托：限量供应＋高价 102

塑造形象导入识别系统 109

失败的教训“明天吃醋不要钱” 109

第十诫 109

成功的启迪 112

万宝路：真正的个性牛仔 112

第十一诫 120

渠道畅通勿使阻碍营销 120

失败的教训佩珀公司的失误 120

成功的启迪 123

雅伦公司的渠道选择 123

第十二诫 131

促销有方才能占领市场 131

失败的教训百事可乐的“联谊会” 131

成功的启迪 133

宝洁：美发亲善大行动 133

失败的教训自食恶果的宝莱公司 140

第十三诫 140

优质服务顾客才会登门 140

成功的启示 142

麦当劳的快速服务 142

第十四诫 149

创新发展切忌因循守旧 149

失败的教训顽固的柯达 149

成功的启迪 151

巨化集团的创新之路 151

第十五诫 160

以人为本建设企业文化 160

失败的教训“不满意就退钱”的伟志集团 160

西安杨森：“鹰文化”与“雁文化” 164

成功的启迪 164

搞好公关妥善处理危机 174

失败的教训“人命官司”毁三株 174

第十六诫 174

成功的启迪 179

约翰逊公司：“泰莱诺尔”事件 179

第十七诫 187

并购成长务必情投意合 187

失败的教训康恩贝并购凤凰 187

成功的启迪 191

TCL兼并香港陆氏 191

多元扩张不得盲目上马 199

失败的教训轻骑的“昨日帝国” 199

第十八诫 199

成功的启迪 203

三星的多角式经营扩张战略 203

第十九诫 211

跨国经营谨防文化冲突 211

失败的教训美梦变恶梦的日本公司 211

成功的启迪 214

厦华集团的成功之路 214

第二十诫 224

不断学习提高整体素质 224

失败的教训原地踏步的X公司 224

成功的启迪 226

联想：一个成功的学习型组织 226