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目录 1

第1章信息和信息管理 1

1.1信息的含义 2

1.2信息与相关概念的联系与区别 4

1.3信息的属性与特征 6

1.4信息的划分 10

1.5信息的功能与价值 13

1.6信息运动的规律 17

1.7信息管理与信息资源管理 20

1.8信息管理和知识管理的关系 27

本章小结 32

关键术语 32

思考与练习题 32

阅读书目 33

第2章政务信息管理概览 34

2.1政务信息与政务信息管理 35

2.2政务信息管理与政府职能转变 42

2.3政务信息管理者——政府CIO 52

2.4政务信息管理研究视角 65

本章小结 81

关键术语 81

思考与练习题 82

阅读书目 82

第3章政务信息资源的建设与开发 83

3.1政务信息是整个社会的重要资源和财富 84

3.2政务信息资源建设的主要内容 94

3.3政务信息源的类型和价值 103

3.4政务信息资源的开发 112

本章小结 125

关键术语 125

思考与练习题 125

阅读书目 126

第4章政务信息的组织 127

4.1信息的整序与组织 128

4.2政务信息的整理加工 149

4.3网络政务信息的组织 159

本章小结 169

关键术语 170

思考与练习题 170

阅读书目 170

第5章政务信息的检索 171

5.1信息检索概述 172

5.2信息检索的主要技术与方法 177

5.3政务信息检索的基本流程 183

5.4常用政务信息检索工具／系统 189

本章小结 201

关键术语 202

思考与练习题 202

阅读书目 203

第6章政务信息沟通 204

6.1组织的信息沟通活动 205

6.2政务信息沟通的概念、特点和作用 212

6.3政务信息沟通的类型和方式 217

6.4政府治理新视角下的政务信息沟通管理 223

本章小结 228

关键术语 228

阅读书目 229

思考与练习题 229

第7章政务信息服务与政务信息用户 230

7.1政务信息服务的目标 231

7.2政务信息用户需求 234

7.3政务信息服务的提供 242

7.4研究政务信息用户的基本方法 253

本章小结 261

关键术语 261

思考与练习题 261

阅读书目 262

第8章政务信息的决策支持 263

8.1政务信息与政府决策 264

8.2察觉问题和分析问题 270

8.3获得高质量的决策信息 275

8.4政务信息分析与预测方法 287

本章小结 299

关键术语 299

思考与练习题 300

阅读书目 300

第9章政务信息的公开化 301

9.1政务信息公开化概述 302

9.2政务信息公开的原则及范围 306

9.3政务信息公开的程序和方式 315

9.4政务信息的发布与提供 321

9.5政务信息公开与法制建设 324

本章小结 330

关键术语 331

思考与练习题 332

阅读书目 332

第10章政府信息化建设 333

10.1政府信息化的含义与内容 335

10.2世界主要国家政府信息化建设状况 339

10.3我国政府信息化发展现状的分析 347

10.4政府信息化的影响和作用 357

10.5政府信息化的条件、步骤与障碍 361

10.6我国政府信息化建设的原则、问题与对策 364

本章小结 375

关键术语 375

思考与练习题 375

阅读书目 376

第11章政务信息管理法制化 377

11.1我国政务信息管理法制化的现状分析 378

11.2政务信息管理中的法律问题 385

11.3政务信息管理的法制化建设 390

11.4 A-130号通告与《政务信息工作暂行办法》研究分析 396

本章小结 401

关键术语 402

思考与练习题 402

阅读书目 403

第12章我国政务信息管理体系 404

12.1我国政务信息管理体系概况 405

12.2我国现行政务信息管理的组织结构 413

12.3我国现行政务信息系统的运行模式 420

12.4我国现行政务信息管理体系的运行机制 426

本章小结 435

关键术语 435

思考与练习题 435

阅读书目 436

参考文献 437