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目 录 2

第1部分管理层开发 2

1 如何进行有效沟通 2

2　如何有效管理时间 7

3　如何提高培训技巧 15

4　如何有效委派任务 28

5　如何融入一个团队 34

6　如何成为成功的领导 42

7　如何向主管反馈信息 45

8　如何有效管理团队 48

9　如何激发团队集体力量 53

10　如何指导你的下属 58

11 如何快速了解培训者 68

第2部分　雇员层开发 68

12　如何提供和接受反馈 71

13　如何提高“听”的技巧 78

14　如何进行在线协作 81

15　如何读懂上司的眼神 83

16　如何提高工作效能 85

17　如何制定激励策略 90

18　如何提高学习能力 97

19　如何巩固培训内容 101

22　如何加深对新项目团队的了解 105

第3部分　团队开发 106

20　如何认识团队发展的4个阶段 106

21 如何促进团队间的协作 111

23　如何获取真实的反馈信息 122

24　如何建立学习型团队 126

25　如何加强团队内部协作 129

26　如何解决团队中的意见分歧 134

27　如何培养团队内部的远程协作技巧 140

28　如何促进地域间的信息互通 146

29　如何促进团队信息共享 149

30　如何表现团队的智慧 158

31 如何为团队工作建立规范 162

第4部分　组织开发 168

32　如何提高团队成员的责任感 168

33　如何培养建设性地解决问题的技巧 174

34　如何排除工作中的各种障碍 180

35　如何改进工作设计 187

36　如何平衡团队讨论中的辩解和质疑 191

37　如何解决团队工作中遇到的问题 195

38　如何有效解决矛盾 204

39　如何清楚地表达你的想法 207

40　如何寻求相异文化的沟通 210

41 如何发展组织弹性 217

第5部分　战略规划与变革管理 222

42　如何解决企业并购中的文化融合问题 222

43　如何从他人的角度看待组织变革 230

44　如何减轻对变革和创新的抵制 235

45　如何积极面对挫折 240

46　如何提高战略规划的质量 246

47　如何使团队更有耐心地工作 249

48　如何更好地利用计划 253

49　如何描述工作任务 262

50　如何充分运用培训知识 264