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第一章 管理、管理学和现代企业制度 1

案例1：升任公司总裁后的思考 2

案例2：陈书友的悔恨 5

案例3：北京钟表公司扭亏为盈四步棋 9

案例4：以诚信取人的世界船王 16

第二章 管理思想的形成和发展 20

案例1：LMT公司 21

案例2：管理理论真能解决实际问题吗？ 23

案例3：智邦公司 26

案例4：WATE公司重塑企业文化 28

第三章 管理的计划职能 33

案例1：对未来趋势有独到的判断 34

案例2：康派克公司 36

案例3：菲利普·莫里斯公司的经营战略 38

案例4：化妆品公司 40

案例5：科龙集团的“第一”战略 43

案例6：青岛啤酒走出困境 50

案例7：IBM的三次兴衰 55

案例8：倾听顾客的需求 62

第四章 管理的组织职能 66

案例1：测量仪器公司 67

案例2：达许曼公司 69

案例3：X媒体的组织结构 72

案例4：三九企业的组织设计与变革 74

案例5：斯隆的四个绝招 79

第五章 管理的人事职能 83

案例1：卡尔·温多弗 84

案例2：办公室助理 86

案例3：贝尔登电子公司 88

案例4：某电气公司员工的绩效评价 90

案例5：宇航公司 92

案例6：灵化集团的“四优管理法” 94

案例7：培养人才 三星之本 102

案例8：王永庆用人的两大法宝 106

案例9：王安电脑破产之谜 110

案例10：克莱斯勒的奇迹 114

第六章 管理的领导职能 118

案例1：成也萧何，败也萧何 119

案例2：小道消息传播带来的问题 123

案例3：国际商用机器公司 125

案例4：如何进行有效的沟通 129

案例5：帕尔默机器公司 137

案例6：国民捷运公司 139

案例7：施科长没有解决的难题 143

案例8：以创新求发展的IBM 146

第七章 管理的控制职能 150

案例1：邯钢的“模拟市场核算，实行成本否诀”制 151

案例2：39滴焊料 157

案例3：柯达公司 159

案例4：奇异公司的零基经费预算和弹性利润预算 161

案例5：追求精益管理的纳铁福 164

第八章 综合案例选编 168

案例1：乐凯拒绝控股 169

案例2：伟豪铝业的技术创新 174

案例3：一颗耀眼的航行之星 183

案例4：追求卓越的一汽大众 189

案例5：丰原集团争创世界第一 193

参考资料 203

后记 205