能言善辩 现代人必备的素质pdf电子书版本下载

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一、口才是学识的标志 1

口才是一门学问 1

为“能说会道”正名 6

交际场中口才的作用 10

事业和口才的关系 13

二、妙趣横生的“口才语言” 17

语句——口才语言的基石 17

好说易懂——口语化 21

口头表达艺术的“第一要素” 25

非语言性信号对口才的帮助 30

三、怎样培养你自己 35

分析自己的说话能力 35

消除恐惧与怯场心理 38

充实自身的学识 43

收集有趣的话题 47

态度是语言的表情 51

在实践中学习 56

四、怎样把握谈话的过程 59

开口前分析特定的环境因素 59

巧妙运用开场白 65

见什么人说什么说 71

话题的有意转换 75

打破冷场的技巧 79

五、谈吐动人的秘诀 84

运用你的幽默 84

谈吐动人的“最佳话题” 90

含蓄胜过口若悬河 95

恰到好处的颂扬 100

六、说话的策略 107

提问讲究艺术性 107

选择恰当的答语 112

说服别人的技巧 116

进行有效反驳 121

七、聆听的艺术 125

听和说一样重要 125

听话时的呼应 128

掌握理解话意的技巧 132

静听反对者的诉说 135

做一个有耐性的听众 139

八、生意场上的较量 142

求职时谈些什么 142

如何使顾客满意 146

推销员的语言技巧 149

怎样进行贸易谈判 152

九、口才与人际交往 158

如何跟陌生人交谈 158

与上级谈话 161

和异性交谈 163

和孩子们谈话 167

十、社交礼仪与口才 171

社交口才的基本技巧 171

做个好主人的艺术 174

介绍是一切社交活动的开始 177

男女第一次会谈 180

电话用语ABC 184