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前言页 1

概述：为何你要打一场人才争夺战 1

人员流动的真相 6

为什么优秀的员工要离开 13

哪些是你想留驻的核心员工 17

留驻核心员工的关键方法 21

第一个关键方法：成为人们愿意为之工作的公司 24

留驻人才策略1 遵循“先给予后受益”的原则 29

留驻人才策略2 衡量重要的工作，按业绩付酬 47

留驻人才策略3 激励员工为明晰的愿景、确定的目标敬业尽职 59

第二个关键方法：首先要选择好人才 67

留驻人才策略4 理解为何有人走了，有人留下来 73

留驻人才策略5 重新设计工作本身使工作更有价值 83

留驻人才策略6 定义你想要的结果和你所需的人才 89

留驻人才策略7 提一些表现出才干问题的要求 101

留驻人才策略8 给出一个实际的工作情境 109

留驻人才策略9 用多个面试官来面试并核实求职者 115

留驻人才策略10 奖励员工推荐新员工 125

留驻人才策略11 聘用并提升有管理天才的经理 131

留驻人才策略12 若有可能，从内部聘用 143

留驻人才策略13 创造性地扩大你的人才库 147

第三个关键方法：让员工有个美好的开始 155

留驻人才策略14 给新员工红地毯规格的贵宾待遇 159

留驻人才策略15 向员工讲明他们的工作对公司的成功关系重大 167

留驻人才策略16 致力于业绩考核 173

留驻人才策略17 尽早并经常提出挑战 181

留驻人才策略18 下放权力，奖励首创精神 189

第四个关键方法：用指导和奖励的方法保持承诺 199

留驻人才策略19 主动管理绩效协议 201

留驻人才策略20 认可成绩 211

留驻人才策略21 培训经理们对员工进行职业指导以及如何做好这项工作 225

留驻人才策略22 给员工以把握他们职业生涯的手段 249

留驻人才策略23 懂得如何留人以及何时放人 271

留驻人才策略24 多些开心事 271

有选择地留用：计划留驻合适的人 291

留驻所有那些使你的公司运转的人：特殊的人群和特殊的情景 301

附录 321

注释 363