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目 录 1

第一章观人学——“体语”就在生活中 1

1．人体是个奇妙的信息发射台 2

2．试验80人，79人用身体“说话” 4

3．人的单个动作与“姿态族” 9

4．姑娘撅起了漂亮的小嘴巴 14

5．有趣的狗打架 23

6．身体语言能诊病？能！ 27

7．这孩子跟他爸一样 31

8．校长误解了一位女学生的眼神 39

9．看神态，这回他真的要自杀 43

10．人都在用“面具”包装自己 46

11．小动作说明大问题 52

12．并非所有动作都有“语言”意义 59

13．如果你想使自己更完美 67

第二章公司里的观人术 73

1．瞒不过丁老板的三角眼 74

2．神态——征服对手的力量 83

3．鸭子死了嘴还硬 91

4．十指交叉，信心十足 99

5．拍马屁与拍肩膀 109

6．了解职员个性，方可人尽其才 114

7．以车当步，车如其人 117

8．懂“体语”，你将永远胜人一筹 119

9．在瞬间，即可改变与上司的关系 125

10．他寡言少语怎么也当上了头头 129

11．老板驾驭部下的“体语软件” 131

12．先征服人心，后牵着鼻子走 138

13．从团体照到群力攻关 143

14．由走路来了解你的职员 146

15．切莫三脚踢不出个屁 149

16．画蛇添足的求职者 153

第三章生意场上的观人术 164

1．慌慌张张的小老板们 165

2．“背握式”的手姿 171

3．得寸进尺和巧妙反诘推销术 173

4．卖方与买方的“体语”战 177

5．石膏点豆腐，一物降一物 180

6．递张“片子”留个名 182

7．正确运用“假眠效果” 185

8．好象矮人一截，实则高人一筹 189

9．吸香烟与叼着眼镜腿 193

10．准备性姿势与推销 202

11．会说的不如会“坐”的 206

12．后法制人，不战而胜 214

13．谁是老板？ 219

14．用身体语言营造融洽的谈判气氛 223

15．注意客户的手和脚 229

第四章办公室的观人术 235

1．由姿态了解部属心态 236

2．“看他那样，官气十足” 241

3．用什么态度对待上司的指责 247

4．从下达指示中看你上司是否自信 252

5．通则不痛，痛则不通 255

6．你受女同事的欢迎吗？ 260

7．初次见面的前九十秒钟 264

8．面对上司的无理要求：不卑不亢 269

9．哟，连桌椅都在传递信息 272

10．无论官大小，说假话总归不自然 277

11．在厕所里见到头头打不打招呼？ 287

第五章会议上的身体语言运用 290

1．从“头”说起 291

2．有理不在声高 295

3．点点头，笑一笑 298

4．狐假虎威与借光发言 301

5．主持会议的“雕虫小技” 304

6．此法可治“恐会症” 309

7．扯着根本不存在的线头 312

8．角落里的失败者 316

9．姜还是老的辣 319

10．他可能是想发言 323

11．以其人之道，还治其人之身 326

12．会场上的“四个怎么样” 331

13．模棱两可的矛盾态 335

14．不失发言好时机 339

15．散会吧，听众厌烦了 341