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第一章 概述 1

第一节 市场营销学的概念 1

目录 1

第二节 市场营销观念的发展 3

第三节 市场营销学的研究对象和内容 9

第二章 市场及市场消费需求 14

第一节 市场 14

第二节 市场消费需求的特征 23

第三节 消费者购买动机和行为 29

第四节 市场运行的心理规律 34

第一节 市场细分化 42

第三章 目标市场决策 42

第二节 市场调查 47

第三节 市场预测 55

第四节 确定目标市场 59

第四章 市场竞争决策 66

第一节 市场竞争的形式和内容 66

第二节 市场竞争机制探索 69

第三节 市场竞争策略 76

第五章 营销谈判策略 86

第一节 营销谈判基础知识 86

第二节 营销谈判程序 90

第三节 营销谈判的策略 96

第四节 经济合同的签定 104

第六章 营销渠道策略 112

第一节 营销渠道的概念 112

第二节 中间商 120

第三节 营销渠道的选择 125

第四节 营销渠道的管理 131

第七章 商品市场的经营策略 136

第一节 商品的市场营销周期 136

第二节 商品市场周期的经营策略 141

第三节 商品采购策略 145

第四节 商品销售策略 151

第五节 商品实体流通 158

第八章 市场促销策略 165

第一节 定价的艺术 165

第二节 广告的艺术 172

第三节 包装和商标的艺术 180

第四节 人员促销 187

第五节 营业推广和公共关系 196

第九章 营销服务 200

第一节 营销服务的特点和作用 200

第二节 营销服务的类型和内容 203

第三节 市场营销服务策略 207