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第一章 导论 1

第一节 市场营销学概述 1

第二节 企业经营观念的变革 7

第三节 市场营销学在中国 12

第二章 市场、市场结构类型及特点 19

第一节 市场及分类 19

第二节 消费者市场 26

第三节 生产者市场、组织市场 31

第三章 市场营销环境 42

第一节 市场营销环境 42

第二节 直接营销环境 46

第三节 间接营销环境 50

第四章 消费者行为分析 63

第一节 消费者行为 63

第二节 购买动机与购买行为 71

第三节 消费者行为改变 77

第五章 市场细分化、目标市场营销 85

第一节 市场细分化的概念与作用 85

第二节 市场细分化的标准与步骤 88

第三节 目标市场营销 95

第六章 市场调查与预测 105

第一节 市场信息与市场调查 105

第二节 市场预测 115

第七章 市场营销战略 124

第一节 市场营销战略概述 124

第二节 业务构成战略 129

第三节 业务发展战略 133

第四节 市场营销组合战略 137

第五节 市场竞争战略 140

第八章 产品策略 152

第一节 产品整体概念 152

第二节 产品市场生命周期 155

第三节 新产品开发 162

第四节 产品组合策略 173

第五节 产品品牌、商标和包装 178

第九章 价格策略 191

第一节 定价的基本原理和主要影响因素 191

第二节 定价的基本程序 200

第三节 定价策略和技巧 213

第十章 分销渠道策略 226

第一节 分销渠道的作用和类型 226

第二节 中间商的类型和作用 239

第三节 分销渠道的策略 249

第十一章 促销策略 259

第一节 促销组合 259

第二节 人员推销 265

第三节 广告促销 275

第四节 营业推广 286

第五节 公共关系 294

第十二章 国际市场营销 304

第一节 国际市场营销的概念和特点 304

第二节 国际市场与营销方式 310

第三节 国际市场营销组合策略 318

主要参考书目 334