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第一章 导论 1

第一节 人寿保险概述 1

第二节 人寿保险的产生与发展 7

第三节 人寿保险市场 10

第二章 寿险企业组织与人事管理 13

第一节 寿险企业组织机构 13

第二节 寿险行销体制 21

第三节 寿险企业人事管理 29

第四节 职工培训管理 38

第三章 寿险市场营销管理 47

第一节 寿险市场营销管理程序 47

第二节 市场营销计划的概念 53

第三节 市场营销计划的编制程序和主要内容 56

第四章 寿险业务管理 62

第一节 核保与承保管理 62

第二节 寿险理赔管理 73

第三节 寿险再保险管理 77

第四节 人寿保险欺诈及其防范 90

第一节 概述 99

第五章 寿险企业财务管理 99

第二节 寿险资金管理 101

第三节 成本和费用管理 104

第四节 财务分析 108

第六章 寿险资金运用及风险管理 111

第一节 保险资金运用的意义和我国保险资金运用的现状 111

第二节 保险资金运用的制约因素和原则 116

第三节 寿险企业可运用资金的构成 119

第四节 寿险资金运用的方式 121

第五节 寿险投资风险管理应遵循的原则 126

第六节 寿险资金运用的风险管理 130

第七章 寿险企业稽核管理 138

第一节 寿险企业内部稽核 138

第二节 寿险经营业务稽核 146

第三节 寿险财务稽核 153

第四节 寿险内部控制制度稽核 160

第八章 寿险精算基础 171

第一节 寿险费率的原订 171

第二节 纯保费的计算 177

第三节 总保费的计算 184

第四节 责任准备金的提取 185