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目录 1

第一章 绪论 1

第一节 质量成本的概念 1

第二节 国内外研究概况 21

第二章 质量成本的预测与计划 26

第一节 质量成本预测 26

第二节 质量成本计划 35

第一节 质量成本科目和产品成本科目 41

第三章 质量成本的科目设置 41

第二节 质量成本科目的设置原则 44

第三节 国外质量成本科目设置概况 46

第四节 我国质量成本科目设置现况 68

第五节 我国推荐的质量成本科目的设置 82

第四章 质量成本核算 87

第一节 质量成本核算的原则 87

第二节 质量成本核算 93

第一节 质量成本综合分析 133

第五章 质量成本综合分析与报告 133

第二节 质量成本指标体系 142

第三节 适宜质量成本水平的确定 155

第四节 质量成本报告 163

第六章 质量成本控制与考核 170

第一节 质量成本控制 170

第二节 质量成本考核 179

第三节 质量成本管理效果评价 182

第七章 质量成本的管理与实施 186

第一节 质量成本管理的概念 186

第二节 质量成本管理的实施程序 190

第三节 国外质量成本管理简况 193

附录1 GB/T13339-91质量成本管理导则 206

附录2 GJB/Z4-88质量成本管理指南 228

附录3 BS6143-1981质量成本的确定和应用导则 260

附录4 质量成本要素实施指导意见 297