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第一章 人力资源管理系统 1

第一节 人力资源概论 1

第二节 人力资源的理论及其发展 5

第二章 世界各国的人力资源开发和管理 15

第一节 新加坡的人力资源开发和管理 15

第二节 日本的人力资源开发和管理 23

第三节 美国的人力资源开发和管理 31

第四节 德国的人力资源开发和管理 38

第三章 中国的人力资源战略 47

第一节 中国人力资源的现状和特征 47

第二节 中国的人力资源开发与管理战略 51

第四章 人力资源配置与就业 58

第一节 人力资源的配置 58

第二节 就业与失业 64

第三节 职业发展与职业生涯 67

第五章 人力资源的投资与效益 72

第一节 人力资源投资的内容与方式 72

第二节 人力资源投资的主体 82

第三节 人力资源投资的效益 93

第六章 人力资源计划 102

第一节 人力资源计划概述 102

第二节 人力资源的预测 105

第三节 人力资源计划的平衡 110

第七章 工作分析与人员招募的策略 113

第一节 工作分析 113

第二节 员工招募 116

第三节 收集工作分析信息的主要方法 120

第四节 工作分析中各种信息类型与标准 125

第一节 人力资源培训概述 136

第八章 人力资源培训 136

第二节 人力资源培训的计划 139

第三节 各类人力资源的培训 143

第九章 激励 147

第一节 激励的基本原理 147

第二节 内容型激励理论 154

第三节 过程型激励理论 163

第十章 绩效评估 172

第一节 绩效评估的目的和特点 172

第二节 绩效评估的程序和绩效测量因素 176

第三节 绩效评估的主要方法 180

第四节 绩效评估结果的反馈和运用 185

第十一章 员工的报酬系统 190

第一节 评估、激励与报酬系统 190

第二节 报酬规划 193

第三节 报酬种类 196

第四节 海氏法 204

第十二章 沟通与交往 211

第一节 信息交流 211

第二节 人际沟通 219

第三节 人际关系 233

第十三章 人力资源会计 242

第一节 人力资源会计概述 242

第二节 人力资源成本会计 247

第十四章 人力资源统计指标体系 257

第一节 人力资源统计概述 257

第二节 设计人力资源统计指标体系的基本原则 259

第三节 人力资源统计指标体系 262

主要参考书目 270