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目录 1

前言 1

第一章　市场营销概述 1

第一节　商品与市场 1

第二节　企业市场营销指导思想 10

第三节　市场营销环境 14

第四节　市场营销组合 17

第五节　市场竞争 21

第二章　消费品市场与生产资料市场 27

第一节　消费品的分类及影响其需求的因素 27

第二节　消费品市场的特点及其发展趋势 34

第三节　消费费者的购买动机和购买行为 39

第四节　生产资料市场的分类及影响其需求的因素 47

第五节　生产资料的购买动机和购买行为 52

第三章　市场细分及目标市场策略 55

第一节　市场细分的意义 55

第二节　市场细分的原则与标准 58

第三节　目标市场策略 65

第四章　产品及其策略 71

第一节　产品的概念 71

第二节　产品的寿命周期 73

第三节　产品组合策略 80

第四节　商标策略 88

第五节　包装装潢策略 93

第六节　新产品开发策略 102

第七节　疲软产品的淘汰策略 110

第五章　价格及其策略 114

第一节　商品价格基础和影响因素 114

第二节　我国的价格体系 119

第三节　订价的程序和方法 126

第四节　价格策略 133

第六章　销售渠道及其策略 142

第一节　销售渠道的作用与结构 142

第二节　中间商 149

第三节　销售渠道策略 153

第四节　商品的储存和运输 160

第七章　促进销售及其策略 169

第一节　促进销售的概念和作用 169

第二节　人员推销 172

第三节　广告策略 182

第四节　营业推广和公共关系 195

第八章　市场信息 201

第一节　市场信息概述 201

第二节　市场信息管理 204

第三节　市场信息系统 213

第九章　市场调查与预测 217

第一节　市场调查概述 217

第二节　市场调查的步骤、方法和技术 221

第三节　抽样调查 229

第四节　市场预测概述 232

第五节　市场预测的方法 239

第十章　开发国际市场 247

第一节　开发国际市场的必要性 247

第二节　国际市场的特点 248

第三节　国际市场的营销环境与选择 251

第四节　进入国际市场的方式 259

第五节　国际市场的营销组合策略 266

附：实例选读 275

第一章　实例 275

第二章　实例 281

第三章　实例 286

第四章　实例 291

第五章　实例 296

第六章　实例 303

第七章　实例 313

第八章　实例 321

第九章　实例 322

第十章　实例 330