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第一章 绪论 1

第一节 市场学的产生和发展 1

第二节 市场学研究的对象 7

第三节 市场营销观念 16

第四节 市场学对银行业务人员的重要性 25

第二章 市场营销战略规划 30

第一节 市场营销战略概述 30

第二节 企业经营战略的类型及战略的制定方式 33

第三节 企业经营战略的选择 42

第四节 企业经营战略的实施管理 55

第三章 市场研究方法 66

第一节 市场研究的概念 66

第二节 市场信息 67

第三节 市场调查 74

第四节 市场预测 89

第四章 市场营销环境分析 107

第一节 市场营销环境分析 107

第二节 消费品市场需求及其购买行为 113

第三节 工业品市场需求及其购买行为 122

第五章 市场营销管理过程 128

第一节 营销管理的概念 128

第二节 市场机会分析 129

第三节 市场营销管理过程 136

第六章 市场细分化 148

第一节 市场细分 148

第二节 市场细分化的标准 152

第三节 目标市场及企业进入目标市场的策略 159

第一节 产品的概念及构成因素 165

第七章 产品策略 165

第二节 产品组合策略 167

第三节 产品市场生命周期和策略 170

第四节 新产品的开发 175

第五节 产品的商标与包装 180

第八章 定价策略 186

第一节 我国市场价格的形式 186

第二节 影响企业定价的因素 189

第三节 定价方法 191

第四节 定价策略 195

第九章 分销策略 203

第一节 分销渠道的类型及其选择 203

第二节 批发商与零售商 208

第三节 实体分配 211

第一节 促销的意义 217

第十章 促销策略 217

第二节 人员推销 221

第三节 营业推广 224

第四节 广告 227

第五节 公共关系 234

第十一章 国际市场营销 238

第一节 开拓国际市场的必要性 238

第二节 国际市场营销 246

第三节 进入国际市场的策略与方法 260

第十二章 金融市场营销 282

第一节 金融市场概述 282

第二节 金融市场营销策略 293

第三节 金融市场管理 302