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第一章 绪论 1

第一节 市场营销学的研究对象和内容 1

第二节 市场营销 14

第三节 市场营销观念 19

第二章 市场研究 30

第一节 市场的概念与作用 30

第二节 市场类型分析 40

第三章 市场营销组合与市场营销环境 58

第一节 市场营销组合 59

第二节 市场营销环境 64

第三节 市场营销系统 71

第四章 消费者需求研究 83

第一节 消费者需求分析 83

第二节 消费者购买动机 86

第三节 消费者购买行为 89

第五章 市场细分与目标市场 103

第一节 市场细分 103

第二节 目标市场选择 111

第三节 目标市场战略及策略 114

第六章 产品策略 125

第一节 产品与产品组合 125

第二节 新产品开发与推广 134

第三节 商标策略与包装策略 144

第四节 产品市场寿命周期 157

第七章 价格策略 165

第一节 企业营销定价的依据和目标 165

第二节 企业营销定价方法 177

第三节 企业营销定价策略 184

第八章 渠道策略 197

第一节 分销渠道的概念和类型 197

第二节 影响分销渠道选择的因素 215

第三节 市场分销渠道系统和策略 219

第四节 市场分销渠道的管理 225

第九章 促销策略 233

第一节 促销概述 233

第二节 人员推销 242

第三节 营业推广 254

第四节 广告 259

第五节 公共关系 269

第十章 市场营销调查、预测与决策 278

第一节 市场营销调查 278

第二节 市场营销预测 289

第三节 市场营销决策 304

第十一章 市场营销管理 314

第一节 市场营销管理过程 314

第二节 市场营销战略规划与营销控制 325

第十二章 国际市场营销 339

第一节 国际市场营销的特点和意义 339

第二节 国际市场营销环境分析 343

第三节 进入国际市场的策略与方法 349

第四节 国际市场营销组合策略 361

后记 369