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第一章 绪论 1

第一节 市场营销的概念 1

第二节 市场营销的产生与发展 4

第三节 中国的市场营销 12

第四节 市场营销的意义及内容 19

第二章 企业的战略规划和营销管理过程 29

第一节 企业战略规划的重要性 29

第二节 企业战略规划的内容和步骤 31

第三节 企业营销管理过程 49

第三章 市场营销环境 61

第一节 企业营销与营销环境 61

第二节 微观环境 63

第三节 宏观环境 67

第四节 营销环境的综合分析 72

第四章 市场信息与调查研究 79

第一节 市场信息的内容和渠道 79

第二节 市场信息的分析、评价与使用 87

第三节 市场调查研究 91

第五章 市场需求测量与预测 108

第一节 市场需求的基本概念 108

第二节 当前市场需求的测量 113

第三节 未来市场需求的预测 121

第六章 市场与目标市场选择 146

第一节 市场理论与结构 146

第二节 市场细分的意义和原则 150

第三节 市场细分的方法 158

第四节 企业目标市场选择 176

第五节 产品定位 182

第一节 产品整体概念 187

第七章 产品组合决策 187

第二节 产品品种结构分析 196

第三节 产品组合决策 205

第四节 品牌决策 207

第五节 包装决策 213

第八章 产品生命周期与新产品开发 218

第一节 产品生命周期的概念 218

第二节 产品生命周期各阶段的市场营销策略 222

第三节 新产品开发概述 230

第四节 新产品开发过程 235

第五节 消费者接受新产品的过程 242

第九章 定价决策 248

第一节 定价原理与定价目标 248

第二节 定价原则与程序 257

第三节 基本定价方法 262

第四节 新产品定价策略 269

第五节 定价技订 272

第六节 价格的调整 275

第十章 促销决策 281

第一节 促销的基本概念 281

第二节 广告策略 292

第三节 人员推销策略 301

第四节 营业推广和宣传 315

第十一章 分销决策 324

第一节 分销渠道的作用和类型 324

第二节 分销渠道的设计与管理 330

第三节 零售与批发 338

第四节 实体分配策略 347

第十二章 营销组织与控制 354

第一节 营销的组织结构 354

第二节 市场营销控制 367