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第1章 每种业务都与软件相关 1

1.1 软件管理的原则 2

1.2 为什么说每种业务都与软件相关 4

1.3 我们从事硬件业务 5

1.4 保持产品的独特性 7

1.5 质量优于进度 8

1.6 在软件方面，必须发生的事情往往不一定会发生 10

1.7 质量承诺 11

1.8 总结与结论 13

参考资料 14

2.1 濒临失败的紧急项目 15

第2章 项目失败之原因 15

2.2 项目失败之原因 17

2.3 项目失败中经理所扮演的角色 24

2.4 总结和结论 26

参考资料 27

第3章 理性管理 29

3.1 直面现实 29

3.2 缩短周期时间 30

3.3 你们在破坏业务 32

3.4 掌握事实 33

3.5 试飞的最终期限 36

3.6 理性管理的本质 37

3.7 总结和结论 39

第4章 为什么要保证质量 41

4.1 低质量的软件可能会危及生命安全 41

4.2 高品质的工作可以节省时间和金钱 43

4.3 故障排除策略 45

4.4 高质量的工作更加可预测 47

4.5 如果你不关心，那么谁也不会关心软件质量 47

4.6 总结和结论 50

参考资料 50

5.1 更快、更好、更经济 51

第5章 领导目标 51

5.2 调整一个组织的软件工作 53

5.3 确立目标 53

5.4 加快工作不等于仅仅是缩短时间表 54

5.5 提高质量 57

5.6 减少成本 58

5.7 改进任务时间 60

5.8 确定责任 62

5.9 总结和结论 63

参考资料 64

第6章 改变工程行为 65

6.1 做什么，不是怎么去做 66

6.2 有纪律的软件实践 67

6.3 说服其他人员 69

6.4 PSP课程 70

6.5 回到原来的地方 74

6.6 总结和结论 75

参考资料 76

第7章 建立积极向上的团队 77

7.1 EBS的BrokerNet团队 77

7.2 TSP的开发 78

7.3 如何建立积极向上的团队 79

7.4 Teradyne团队 80

7.5 最终结果 83

7.6 怎样激励团队呢？ 84

7.6 建立尽责的团队 84

7.7 EBS结果 86

7.8 信任环境 87

7.8 不可能实现的项目完工日期造成的结果 87

7.9 保持团队稳定 88

7.10 总结和结论 89

参考资料 90

8.1 可预测性更好 91

第8章 团队工作的效益 91

8.2 周期时间更短 92

8.3 开发成本下降 94

8.4 产品质量提高 95

8.5 人事变动率降低 97

8.6 TSP引入成本 98

8.7 投资回报 99

8.8 已贴现的投资回报 100

8.9 总结和结论 102

参考资料 102

9.1 7个转变步骤 105

第9章 后续步骤 105

9.2 行动计划 110

9.3 总结和结论 112

附录A TSP过程 115

附录B 组建一个TSP项目 123

附录C 项目计划评审 133

附录D 季度性项目评审 157

附录E 标准阶段评审 177

附录F 投资回报 197

索引 213

附加信息 231