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目录 1

第一章 绪论 1

第一节 市场营销学的研究对象和方法 1

第二节 市场营销学的起源和发展 9

第三节 研究市场营销学的指导思想 11

第二章 市场与市场营销 21

第一节 市场的概念和类型 21

第二节 市场营销观念 29

第三节 市场营销组合 45

第三章 市场营销环境 52

第一节 企业与市场营销环境 52

第二节 微观市场营销环境 55

第三节 宏观市场营销环境 61

第四章 市场细分和目标市场 85

第一节 市场细分的概念和作用 85

第二节 市场细分的标准和原则 90

第三节 市场细分的方法和程序 95

第四节 目标市场的选择 101

第五节 目标市场营销策略 106

第六节 目标市场发展策略 112

第五章 市场购买者行为分析 121

第一节 消费者市场购买行为分析 121

第二节 生产者市场购买行为分析 149

第三节 转卖者市场购买行为分析 162

第六章 市场调查与市场预测 167

第一节 市场调查的作用和内容 167

第二节 市场调查的技术和方法 175

第二节 定价的目标和方法 185

第三节 市场预测的概念和内容 192

第四节 市场预测的方法 197

第七章 产品策略 219

第一节 产品与产品生命周期 219

第二节 产品组合和产品组合策略 234

第三节 产品差异化和产品市场定位 242

第四节 新产品开发 248

第五节 产品品牌和产品包装装璜策略 262

第八章 定价策略 273

第一节 定价的依据和程序 273

第三节 定价策略和技巧 299

第四节 价格的修正和调整 310

第九章 分销渠道策略 315

第一节 分销渠道的概念和作用 315

第二节 分销渠道模式和类型 318

第三节 分销渠道决策 326

第四节 分销渠道发展趋势 341

第五节 实体分配策略 346

第四节 广告 360

第十章 促销策略 362

第一节 促销的内涵和作用 362

第二节 促销策略与促销组合 369

第三节 人员推销 379

第五节 营业推广 400

第六节 公共关系 409

第十一章 营销战略计划与控制 417

第一节 营销战略计划特点 417

第二节 营销战略计划过程 420

第三节 营销战略组织系统 434

第四节 营销战略计划控制 444

第十二章 国际市场营销 460

第一节 国际市场营销的基本特点 460

第二节 国际市场营销环境分析 465

第三节 国际目标市场的选择 474

第五节 国际市场营销组合策略 489

第四节 国际市场进入策略 493

第六节 大市场营销 498

后记 508