图书介绍
商业企业经营管理学pdf电子书版本下载
- 冯成华主编 著
- 出版社： 北京：北京广播学院出版社
- ISBN：
- 出版时间：1987
- 标注页数：357页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：369页
- 主题词：
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图书目录
第一篇商业企业管理概论 1
第一章社会主义商业企业 1
第一节企业的概念 1
目录 1
第二节商业企业的构成与企业的系统化 8
第三节商业企业的素质与活力 12
第二章企业管理的性质和商业企业管理的任务 20
第一节管理的概念 20
第二节企业管理的性质 24
第三节商业企业管理的任务 30
第一节管理发展阶段的分期 35
第三章 企业管理的历史发展与现代企业管理原理 35
第二节资本主义企业管理的发展过程 37
第三节我国企业管理的发展概况 47
第四节现代企业管理原理 50
第四章企业的管理过程 60
第一节管理是一个动态过程 60
第二节企业的管理职能 62
第三节企业的信息管理 68
第五章企业的领导体制 78
第一节建立企业领导体制的基本要求 78
第二节企业领导体制的演变 80
第三节社会主义商业企业的领导体制 85
第六章商业企业的管理组织 95
第一节企业管理组织的建立 95
第二节企业组织结构的模式 103
第三节商业企业内部机构的设置 107
第七章企业管理的方法 112
第一节企业管理方法的科学化 112
第二节企业管理方法的分类 114
第八章企业管理的基础工作和管理的现代化 129
第一节企业管理基础工作的重要作用 129
第二节企业管理基础工作的主要内容 133
第三节商业企业管理现代化 136
第二篇商业企业业务经营管理 145
第九章商业企业经营地点的分布和选择 145
第一节商业网 145
第二节批发商业企业经营地点的分布和选择 147
第三节零售企业经营地点的分布和选择 150
第四节商业仓库建设地点的分布和选择 158
第十章商业企业的市场研究 161
第一节商业企业为什么要研究市场 161
第二节商业企业市场研究的内容 164
第三节商业企业市场研究的步骤和方法 176
第一节批发企业业务经营战略 186
第十一章批发企业经营管理 186
第二节批发企业的商品采购业务管理 188
第三节批发企业商品销售业务管理 195
第十二章零售企业经营管理 201
第一节零售企业的分类 201
第二节零售企业的商品构成 204
第三节商品进货来源与零售企业的进货业务 209
第四节零售企业的促销活动 216
第五节零售企业的顾客服务 221
第一节商品储存管理 225
第十三章商品储存和运输管理 225
第二节商品运输管理 232
第十四章商业企业财务和经济效益管理 241
第一节商业企业财务管理 241
第二节商业企业经济效益管理 254
第三篇商业企业劳动人事管理 261
第十五章领导科学与企业领导者行为 261
第一节现代企业领导工作的特点 261
第二节领导类型和领导方式 264
第三节领导集团的合理结构 269
第四节科学地领导下属 272
第一节企业职工个体行为动机 277
第十六章企业职工个体行为与团体行为 277
第二节企业的团体行为 280
第三节企业的人际关系 284
第十七章商业企业经理 288
第一节经理在商业企业中的地位 288
第二节经理的素养 290
第三节经理的职责和权力 296
第四节经理的影响力 298
第五节经理的领导艺术和工作方法 301
第十八章商业企业的管理人员 306
第一节商业管理劳动的特征和管理人员的分类 306
第二节管理者个体的知识和能力 310
第三节管理群体的知识能力结构 313
第四节管理人员的选拔、培养和考核 316
第十九章商业企业的营业员 321
第一节营业员的知识和技能素养 321
第二节营业员的职业道德与政治思想教育 324
第三节营业员接待顾客的技巧 329
第四节营业员的业务培训和技术考核 333
第二十章商业企业劳动组织管理 338
第一节商业企业劳动管理的任务 338
第二节合理组织商业职工劳动 342
第三节商业企业的劳动定额和定员编制 346
第四节商业企业的劳动效率和职工的劳动报酬 351