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目录 1

前言 1

目录 1

第一章绪论 1

第一节市场学的由来与发展 1

第二节公路运输市场学的研究对象和内容 6

第三节公路运输市场学与相关学科的关系 10

第四节公路运输市场学的研究方法 11

第二章公路运输市场与市场营销观念 14

第一节公路运输市场的涵义及性质 14

第二节公路运输市场的特点 23

第三节公路运输市场的分类 25

第四节公路运输市场营销观念 29

第一节公路运输市场的形成与发展 37

第三章公路运输市场功能及其构成要素 37

第二节公路运输市场的功能和作用 45

第三节公路运输市场的构成要素 48

第四章公路运输市场营销组织 51

第一节公路运输市场营销组织的职能和任务 51

第二节公路运输市场营销组织的设计 55

第三节公路运输市场营销组织的形式 58

第四节公路运输市场营销人员 61

第五章公路运输市场调查 68

第一节公路运输市场调查的意义和内容 68

第二节公路运输市场调查的组织工作 72

第三节公路运输市场调查的类型与程序 76

第四节公路运输市场调查技术 80

第五节公路运输市场调查的方法和调查问卷的设计 87

第六章公路运输市场研究 92

第一节公路运输市场研究的必要性和内容 92

第二节公路运输市场信息研究 95

第三节公路运输市场供求研究 108

第四节消费者行为研究 127

第五节市场营销环境研究 144

第七章公路运输市场预测 151

第一节公路运输市场预测概述 151

第二节公路运输市场预测的原则和步骤 156

第三节公路运输市场预测方法 159

第八章公路运输市场营销策略 201

第一节公路运输市场细分化策略 201

第二节公路运输市场发展策略 220

第三节公路运输市场竞争策略 231

第四节公路运输市场组合营销策略 237

第五节公路运输市场营销策略计划的制订 240

第一节公路运价和价格策略在运输市场营销中的作用 248

第九章价格策略 248

第二节公路运输产品价格的制订 259

第三节订价方法 273

第四节价格策略 279

第十章组货（客）渠道策略 287

第一节组货（客）渠道结构 287

第二节 中间商的作用和职能 290

第三节组货渠道的选择和调整 296

第十一章促进组货（客）策略 304

第一节促进组货（客）的作用 304

第二节人员组货（客） 306

第三节广告 329

第四节公共关系 339

第五节运输服务 346

附录一运输市场调查实例 348

附录二一元线性回归公式推导 362