图书介绍
谈判口才艺术pdf电子书版本下载
- 吴秀红编著 著
- 出版社： 长春：时代文艺出版社
- ISBN：7538714987
- 出版时间：2001
- 标注页数：310页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：322页
- 主题词：谈判学
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图书目录
第一章 谈判活动概述 1
谈判的定义 2
谈判的构成要素 3
谈判的主要特征 7
谈判的分类 9
谈判的基本原则 17
谈判的程序 26
第二章 谈判前的准备 37
搜集信息资料 38
确立谈判目标 42
拟定谈判计划 43
制定谈判策略 45
选择谈判时间 47
选择谈判地点 49
配备谈判人员 52
谈判准备实例 56
第三章 谈判用语的原则和要求 58
谈判离不开语言 59
谈判语言的涵义 66
谈判用语的一般原则 67
谈判语言的分类 73
谈判中的常用语言 86
影响谈判用语的主要因素 91
谈判语言的一般要求 92
第四章 现实中的不同谈判风格 94
理智型谈判风格 95
情绪型谈判风格 98
意志型谈判风格 101
中间型谈判风格 103
美国人的谈判风格 105
英国人的谈判风格 107
日本人的谈判风格 109
德国人的谈判风格 112
法国人的谈判风格 115
韩国人的谈判风格 117
印度人的谈判风格 118
俄罗斯人的谈判风格 119
北欧人的谈判风格 120
中东人的谈判风格 122
非洲人的谈判风格 124
意大利、葡萄牙、西班牙人的谈判风格 125
第五章 谈判口才表达的一般技巧 128
谈判口才的倾听技巧 129
谈判口才的提问技巧 141
谈判口才的应答技巧 153
谈判口才的述说技巧 167
谈判口才的论辩技巧 178
第六章 谈判口语的表达艺术 187
谈判中的寒暄艺术 188
谈判中的幽默艺术 194
谈判中的说服艺术 203
谈判中的拒绝艺术 215
谈判中的赞美艺术 224
谈判中的模糊语言艺术 233
谈判中的委婉艺术 238
第七章 谈判中的语言与谋略技巧 246
针锋相对法 247
步步为营法 250
激将法 251
循循善诱法 254
引蛇出洞法 256
情感圈套法 258
软硬兼施法 259
探测虚实法 260
意向引导法 261
虚张声势法 262
比喻论证法 264
制造优势法 265
巧用语境法 267
迎合心理法 268
舍小求大法 269
自我应变法 270
吊起胃口法 272
最后通牒法 275
声东击西法 278
数字游戏法 279
以退为进法 283
以怒制蛮法 284
假设陷阱法 285
棉里藏针法 287
借重权威法 289
例证反证法 291
智用谎言法 293
第八章 谈判者的素质与修养 297
具有良好的思想品德素质 298
具有广博的知识和必备的专业素质 299
具备优秀的意志品质和心理素质 301
具有快速思维能力和应变能力 306
具备良好的口语表达和文字表达能力 308