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第一章 工商管理引言 1

第一节 企业及企业管理 1

第二节 环境变化对管理的要求 14

第三节 中国企业管理面临的挑战 20

第二章 企业战略管理 25

第一节 企业战略管理概述 25

第二节 企业外部环境分析 29

第三节 企业内部条件分析 32

第四节 企业战略的类型和选择 37

第五节 企业战略的实施与控制 52

第三章 市场营销管理 57

第一节 市场营销管理基础 57

第二节 购买行为研究 61

第三节 目标市场营销战略 70

第四节 市场营销策略 77

第五节 电子商务与市场营销 94

第四章 生产运作管理 96

第一节 现代生产运作管理 96

第二节 生产运作系统的设计和规划 102

第三节 生产运作活动的计划、组织与控制 110

第四节 质量管理 121

第五章 企业会计 129

第一节 会计在经济活动中的作用 129

第二节 我国财务会计的法规体系 131

第三节 会计信息的基本含义 137

第四节 企业内部管理会计问题 146

第五节 我国的独立审计制度 149

第一节 财务管理的主要内容 157

第六章 财务管理与资本经营 157

第二节 财务分析 165

第三节 资本经营及其相关概念 168

第四节 资本经营的功能 172

第五节 资本经营与企业生产经营的关系 176

第六节 合理利用资本经营 179

第七章 人力资源管理 188

第一节 人力资源管理基础 188

第二节 人力资源的获取途径、程序、原则 198

第三节 人力资源的开发 204

第四节 人力资源的使用 210

第五节 人员流动与劳动关系 224

第八章 组织结构与设计 231

第一节 组织结构与组织设计 231

第二节 组织设计基本概念和原则的演化 232

第三节 组织设计的权变方法 239

第四节 组织结构的基本类型 245

第五节 组织结构演变的新趋势 252

第六节 组织变革 258

第九章 技术创新管理 262

第一节 技术创新概述 262

第二节 企业技术创新战略 270

第三节 技术选择 279

第四节 技术创新项目管理 285

第十章 管理发展趋势 293

第一节 管理的柔性化趋势 293

第二节 员工充分参与 299

第三节 管理者的职业化趋势 304

第四节 中国管理的发展趋势 306

后记 313