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第一章 市场营销概述 1

第一节 市场营销与市场营销学 1

第二节 市场经营观念的发展 15

第三节 市场营销因素 24

第二章 市场营销环境 27

第一节 市场营销环境因素分析 27

第二节 企业对市场机会、风险的分析、评价和对策 42

第三章 消费者市场和消费者购买行为 49

第一节 市场和消费者市场分析 49

第二节 消费者需求及其特征 56

第三节 消费者的购买动机 62

第四节 消费者购买行为分析 65

第四章 市场细分化与目标市场策略 74

第一节 市场细分化的意义 74

第二节 市场细分化的方法和依据 78

第三节 目标市场的选择与策略 84

第五章 产品策略 96

第一节 产品及其组合 96

第二节 产品的市场生命周期 104

第三节 新产品的开发 113

第四节 商标与包装 126

第六章 定价策略 133

第一节 市场竞争与企业定价 133

第二节 企业定价目标 138

第三节 企业定价的步骤 142

第四节 企业定价策略 152

第五节 企业定价的调整 165

第七章 分销渠道策略 169

第一节 分销渠道的作用及模式 169

第二节 分销渠道的选择与管理 175

第三节 影响分销渠道选择的因素 182

第八章 促进销售策略 188

第一节 促进销售概述 188

第二节 人员推销 197

第三节 广告 204

第四节 营业推广 212

第五节 公共关系 216

第九章 市场营销组织 221

第一节 市场营销组织机构 221

第二节 市场营销组织管理 228

附：《市场营销原理》习题集 239