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第一章 绪论 1

第一节 市场的意义 1

第二节 市场体系 6

第三节 市场营销和市场调查、市场预测 13

第二章 市场调查概述 26

第一节 市场调查的意义 26

第二节 市场调查的类型 33

第三节 抽样调查的应用 39

第三章 市场调查的内容和程序 52

第一节 市场调查的内容 52

第二节 市场调查的程序 61

第三节 市场调查的组织 66

第四章 市场调查的方法和技术 70

第一节 市场调查的方法 70

第二节 调查表和问卷的设计 79

第三节 询问调查技术 84

第四节 设计问句应注意的问题 88

第五章 市场调查资料的整理与分析 92

第一节 市场调查资料的加工整理 92

第二节 市场调查资料的分析研究 96

第三节 市场调查报告的编写 106

第一节 市场预测的意义 114

第六章 市场预测概述 114

第二节 市场预测的类型和程序 120

第三节 市场预测的特点和要求 125

第四节 市场预测的内容 129

第七章 市场预测的方法 135

第一节 定性预测方法 135

第二节 定量预测方法 149

第三节 市场预测方法的选择 181

第八章 市场商品供求预测 186

第一节 市场商品供求的形态和特点 186

第二节 社会商品购买力预测 192

第三节 商品资源预测 201

第四节 市场商品供求平衡预测 204

第九章 商业网点设施和销售预测 211

第一节 商业网点和设施发展预测 211

第二节 商品经济寿命周期预测 223

第三节 商业企业销售预测 230

第十章 商业经济效益预测 237

第一节 商业经济效益预测的意义 237

第二节 商品资金预测 241

第三节 盈亏平衡预测 250

第四节 投资效果预测 264

附录一 市场调查问卷 273

附录二 市场调查预测案例 287