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目录 1

第一章 企业文化概述 1

一、什么是企业文化 1

二、企业文化的由来 6

三、企业文化的结构 14

四、企业文化的特征与功能 18

五、建设有中国特色的企业文化 23

第二章 育企业之“本”——企业人 33

一、“以人为本”的哲学内涵 33

二、企业人力资源的管理与开发 36

三、企业人才的聚集与培养 40

四、企业家与企业文化 45

五、企业职工与企业文化 55

第三章 铸企业之“魂”——企业精神 60

一、企业精神的内涵 60

二、企业精神的特征与功能 63

三、企业精神的概括提炼 66

四、企业精神的培育 74

五、企业家精神 79

第四章 谋企业之“道”——经营之道 88

一、企业目标战略 88

二、企业管理方略 92

三、企业营销策略 98

四、企业决策方式 106

五、企业规章制度 112

第五章 造企业之“形”——企业形象 118

一、企业形象是文化形象 118

二、企业形象是无形资产 125

三、衡量企业形象的指标体系 132

四、塑造企业形象的基础和途径 138

第六章 CI战略概述 144

一、CI概念及其起源与发展 146

二、CI的功能与特征 148

第七章 CI战略的内容 157

一、MI：企业理念识别系统的应用 157

二、BI：企业行为识别系统的应用 170

三、VI：企业视觉识别系统的应用 174

第八章 CI战略实施的程序 183

一、确定CI战略 183

二、企业的实态调查 188

三、CI的设计开发 197

四、CI的实施管理 204

第九章 CI战略与其他 211

一、CI与公关策划 216

二、CI与营销策划 224

三、CI与广告策划 229

第十章 企业名牌战略 244

一、名牌概说 244

二、创名牌之路 251

三、保名牌之策 259

四、中国名牌战略的现状与趋势 264

附录： 268

Ⅰ 国内外企业文化建设典型案例评析 268

北京首都国际机场企业文化建设述评 268

蓝岛大厦企业文化建设述评 276

丰田汽车公司企业文化建设述评 282

美国国际商业机器公司企业文化建设述评 286

Ⅱ 企业文化建设论文七篇 291

首都国际机场企业文化建设的思路、战略和方法 张木生 刘宝明 291

聚员工之智，铸企业之魂 张木生 邓先山 297

职业道德在企业文化中的定位 张木生 邓先山 301

企业形象是无形资产 张木生 袁恒常 305

经营理念是企业发展的哲学 张木生 袁恒常 312

优质服务是企业效益之源 张木生 袁恒常 318

职业道德是企业发展的伦理基石 李培英 323

Ⅲ 首都国际机场企业文化建设大事记 328