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目录 1

第一章　市场概论 1

第一节　市场的产生与发展 1

第二节　现代市场营销观念 7

第三节 市场学的研究对象和研究方法 14

第二章　市场研究 21

第一节 市场研究的必要性及影响市场的因素 21

第二节 市场消费需求研究 27

第三节 消费行为研究 35

第四节 消费流行和消费习俗研究 45

实例：知己知彼，百战不殆 52

第三章　市场经营策略 54

第一节　市场细分化策略 54

第二节　市场发展策略 60

第三节 市场竞争策略 63

第四节 销售因素组合 66

实例：“海狮”在市场大海中腾跃 70

——成功于开拓创新 70

第四章　产品策略 72

第一节 产品及产品循环理论 72

第二节 产品优化组合 77

第三节 新产品开发 89

第四节 产品的商标与包装 93

实例：“奥琪”名芳天下 100

——前进中的北京日化三厂 100

第五章　商品定价方法和策略 103

第一节 商品定价依据及影响因素 103

第二节 定价目标和方法 107

第三节　定价策略 112

实例：神奇的定价策略 118

第一节 市场销售渠道结构 120

第六章　市场销售渠道 120

第二节 中间商的类型与功能 123

第三节 市场销售渠道策略 129

第四节 商品运输与储存 135

实例： 142

第七章　促进销售策略 145

第一节 促进销售的作用与组合 145

第二节 人员推销 148

第三节　广告策略 152

第四节 营业推广与公共关系 164

实例：“保灵”腾飞的奥秘 170

第八章　市场信息与市场调查 173

第一节 市场信息的基本知识 173

第二节 市场信息的搜集与处理 177

第三节　市场调查的分类与内容 183

第四节　市场调查的步骤与方法 189

第一节 市场预测 198

第九章　市场预测与决策 198

第二节 市场经营决策 217

第十章　商品期货市场 226

第一节 商品期货市场的产生与发展 226

第二节 商品期货市场的特点、功能及作用 231

第三节 商品期货市场的组织及交易方法 236

实例：美国农产品期货交易 243

第十一章　市场管理 244

第一节 市场管理的意义与任务 244

第二节 市场管理机构与管理手段 248

第三节 市场管理的主要内容 250

第十二章　国际市场 255

第一节 开拓国际市场的意义和发展趋势 255

第二节 对外贸易政策 258

第三节 开拓国际市场的策略 263

实例：“千叶”在国际市场闯天下 271