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第一章 市场营销学概论 1

第一节 市场营销学的产生及发展 1

第二节 市场营销学的研究对象 6

第三节 市场营销学的研究方法及内容 8

第四节 市场功能及结构 12

第五节 市场营销及其功能 21

第六节 市场营销观念产生及发展 25

第七节 市场营销组织结构 33

第二章 市场营销系统与营销环境分析 44

第一节 市场营销系统 44

第二节 企业市场营销环境机会与威胁 48

第三节 企业市场营销的宏观环境分析 55

第四节 企业市场营销的微观环境分析 58

第三章 市场营销战略 67

第一节 市场营销战略概述 67

第二节 市场营销战略规划过程 74

第三节 市场营销竞争战略形态 86

第四节 市场营销战略计划 94

第四章 市场消费需求及购买行为 105

第一节 市场消费需求及其形态 105

第二节 市场消费需求的特征 112

第三节 消费者购买动机及购买行为 116

第四节 生产者购买行为 135

第五章 市场细分化及目标市场决策 140

第一节 市场细分原理 140

第二节 市场细分的程序和标准 146

第三节 细分市场价值评估 154

第四节 目标市场选择及策略 159

第五节 产品定位策略 166

第六章 产品、包装、装璜和品牌策略 171

第一节 现代产品与产品组合 171

第二节 新产品开发策略 176

第三节 产品市场寿命周期理论 181

第四节 产品的包装和装璜 191

第五节 产品品牌决策与商标 197

第六节 商品名牌战略 206

第七章 价格策略 211

第一节 营销价格及基影响因素 211

第二节 定价目标及程序 218

第三节 定价方位 221

第四节 定价策略和技巧 228

第五节 企业营销价格调整策略 234

第一节 分销渠道结构模式 239

第八章 分销渠道策略 239

第二节 中间商 245

第三节 分销渠道策略的选择 255

第四节 分销渠道管理决策 265

第五节 商品分销中的实体流通 268

第九章 促销策略 278

第一节 促销与促销组合 278

第二节 人员推销策略 293

第三节 广告策略 308

第四节 营业推广策略 323

第一节 企业形象战略概述 329

第十章 企业形象战略与营销 329

第二节 企业形象策划的内容 333

第三节 企业营销中的形象策划 340

第十一章 市场营销信息系统与调研 348

第一节 市场营销信息系统 348

第二节 市场营销调查 354

第三节 市场需求测定与预测 370

第一节 企业市场营销诊断的意义 387

第十二章 市场营仍断与评估 387

第二节 企业市场营销诊断的内容 389

第三节 企业市场营销诊断程序及方法 397

第四节 企业市场营销绩效评估 405

第十三章 国际市场营销 414

第一节 国际市场营销环境 414

第二节 进入国际市场方式决策 424

第三节 国际市场营销策略 430