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目录 1

第一部分 企业文化的内容和作用 3

第一章 企业文化的定义 3

第一节 企业文化的标准定义 7

第二节 两个案例 12

第三节 文化的层次 16

第四节 人类学方法和实验观察法 25

第二章 认识企业文化的重要性 28

第一节 文化的可见性和易感受性 29

第二节 文化现象对企业效率和个人满足感的影响 36

第三节 文化的误解和研究不足 50

第四节 总结 54

第三章 企业文化的功能 56

第一节 外部适应问题 59

第二节 内部结合问题 73

第三节 减少焦虑的功能 92

第四节 总结 93

第四章 企业文化的内容与层次 94

第一节 人与自然的关系 96

第二节 现实和真理的本质 98

第三节 人性的本质 109

第四节 人类活动的本质 112

第五节 人际关系的本质 115

第六节 文化的范例——相互联系的各种假设 120

第七节 总结 123

第五章 怎样发现企业的文化假设 124

第一节 揭示文化示范 125

第二节 访问调查方法 131

第四节 文化资料的其他来源 133

第三节 访问结果与观察资料的分析 133

第五节 团体访问确定文化的各特定面 140

第六节 总结 148

第六章 文化研究与干预中的道德问题 150

第一节 文化研究人员的职责 153

第二节 各有关问题的案例 154

第三节 几点含义 159

第四节 总结 161

第七章 企业文化的形成——理论观点 165

第二部分 企业文化的产生和发展 165

第一节 社会动力理论 166

第二节 领导理论 187

第三节 学习理论 191

第四节 焦虑的类型 197

第五节 总结 201

第八章 小团体文化的形成 203

第一节 团体的形成与引发事件 204

第二节 团体发展的阶段 210

第三节 团体训练能发展文化吗 225

第九章 企业创建者怎样塑造文化 228

第一节 企业创建者的作用 228

第二节 三个案例 229

第三节 分析与总结 240

第十章 领导者如何塑造和传播企业文化 242

第一节 基本的塑造方法 243

第二节 增强文化的辅助方法 257

第三节 总结 262

第十一章 企业变革带来的文化变革 267

第三部分 企业文化的演变 267

第一节 一个企业变革实例 268

第二节 总结与评价：变化何在 287

第三节 与行动性公司的对照 291

第十二章 企业成长阶段和文化改变方法 293

第一节 企业诞生和早期发展阶段 296

第二节 企业发展的中期 307

第三节 企业的成熟期或停滞期与衰退期 316

第四节 总结 321

第一节 不同的参照格局 322

第十三章 文化变化过程的分析 322

第二节 动机与激励因素 324

第三节 理论假设与内在模式 328

第四节 总结 334

第十四章 领导与文化变化的控制 336

第一节 对管理人员的作用 338

第二节 领导者的含义和领导理论 341

第三节 最后的含义 352